文/卢文 图片长城华西银行绵阳分行提供

近日，中国金融工会全国委员会发布表彰决定，长城华西银行绵阳分行（以下简称“绵阳分行”）营业部被授予2022年度“全国金融先锋号”称号，褒奖其在金融服务实体经济、防范和化解金融风险，深化金融改革重点任务中作出的突出贡献。

绵阳分行营业部员工平均年龄27岁，是一支朝气蓬勃、富有奉献精神和开拓精神的青年团队。近年来，绵阳分行营业部在总行党委、工会的带领下，在绵阳分行的指导下，以党建为引领，凝聚合力促发展，紧扣高质量发展主线，主动融入地方经济发展大局，彰显责任担当。

长城华西银行绵阳分行办公大楼

以创新为驱动 激发活力提实效

“多亏了长城华西银行的‘容易快贷’，采购融资问题很快解决了，生意也做成了。”一家小微企业负责人感叹道。

长城华西银行一直坚持“金融为民”，积极响应国家号召助企纾困，创新推出了“容易贷”“经营通”“烟草贷”等特色产品。针对受疫情影响严重的小微，以及个体工商户融资难、贵、慢等问题，以提高工作效率、降低资费和网上审批等利企措施，全力保障市场主体复工复产融资需求，因此还获评“支持中小微企业先进银行”“全国支持中小企业发展十佳商业银行”“普惠金融工作先进单位”等诸多荣誉。

绵阳分行营业部合理运用总行创新的“容易快贷”产品，在把控核心风险基础上大大降低了贷款准入门槛，深受小微企业主和个体工商户欢迎。同时该部大力推进学习型部门建设，始终走在创新创业创优的前列。2022年1月，该部荣获人民银行绵阳市中心支行颁发的多个奖项；部门先后有3人次获总公司及市级先进个人表彰，9人次获总行先进个人表彰。

以服务为基石 多维赋能满意度

“我通过长城华西银行线上服务申请了40万元贷款用于备货，银行安排工作人员第一时间上门服务，不到半小时就办理了信用贷款，真的是方便又快捷！”在绵阳经营超市多年的蔡女士不由感叹。

长城华西银行绵阳分行营业部为客户提供贴心的金融服务

这只是长城华西银行绵阳分行金融服务提质提效的一个缩影。近年来，绵阳分行营业部严格规范服务标准，全体员工均严格按照“文明优质服务”规范，对标优质服务标准，树立优质服务意识，在准确快速为客户办理业务的同时，及时了解客户需求，对客户进行全方位金融服务。绵阳分行设立的学雷锋志愿者服务岗及便民服务站更获得客户频频点赞，开业7年来保持零投诉记录。

与此同时，绵阳分行积极响应国家金融知识宣传号召，专门成立了金融知识宣教服务队，为广大群众普及金融消费者权益保护、防范非法集资等金融知识。截至目前，绵阳分行平均每年参与金融知识宣传教育活动不低于40次。

此外，绵阳分行营业部模范践行社会主义核心价值观，带头倡导良好社会风尚，深入开展青年志愿者活动。近年来，志愿者队伍先后到北川坝底乡小学、江油黄土村、各街道社区开展扶微助贫活动，为建档贫困户送去慰问资金和爱心物资，让困难家庭感受到来自金融单位的关怀和温暖。

以成果为导向 助推高质量发展

在经济金融形势趋紧、银行同业竞争激烈的情况下，绵阳分行加快落实总行“双回归”战略、“双转型”步伐，整合自身资源、创新驱动，将营业部调整为集消费贷款、小微、票据、结算、理财于一体的大零售业务部门，进一步推动了绵阳分行的业务发展。

长城华西银行绵阳分行营业部员工为客户讲解金融知识

春华秋实，岁物丰成。截至2022年末，绵阳分行储蓄存款年增量位列系统内异地分行净增第一；个人消费类贷款投放金额占全行个人消费贷款净增量的77.55%，且不良率为0，小微业务任务完成率103.47%；普惠贷款任务完成率139.22%。

扬新帆，再远航。下一步，绵阳分行将以“金融先锋号”为起点，主动担当作为，依法合规和稳健经营，为推进绵阳现代化建设，加快建设中国科技城、全力打造成渝副中心贡献金融力量。

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