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近日，记者从遂宁市卫生健康委员会了解到，为了减少线下医疗诊断带来的聚集感染风险、避免医疗挤兑，遂宁市中心医院、市中医院、市第一人民医院三家互联网医院开通了24小时“新冠咨询”问诊专区，市民线上问诊后，医生线上开具检验检查和药品，还可送药到家。“新冠咨询”线上问诊专区开通一周以来，线上问诊、接诊情况如何？12月19日，记者采访了遂宁市中心医院、市中医院、市第一人民医院三家互联网医院的相关负责人。
“12月12日，我们组建专业团队紧急上线了‘新冠咨询’专区，派驻了16名医师轮流值守，每天平均有200余人次咨询。”遂宁市中医院医务科主任陈燕告诉记者，这16名医师分别来自儿科、妇产科、呼吸与危重症医学科、消化内科等科室，据相关数据显示，线上诊疗专区开通后，为线下发热门诊“减压”不少。
遂宁市第一人民医院则将线上问诊群体细分为3大类——儿童、孕产妇和成人，其中儿童和孕产妇分别由儿科和妇产科医生针对性问诊。“截至12月18日，共有551人咨询，其中儿童77人，孕产妇54人。针对孕妇这类特殊群体，我们更多地会建议中药预防和治疗，更安全。药品可代煎、配送到家。”遂宁市第一人民医院医务科副科长余凡介绍到。
通过这一周线上咨询人数的数据变化，遂宁市中心医院信息中心主任胡杰也做出了分析：“从12月13日开通线上问诊以来，数据逐日攀升，12月16日是高峰，有600余人次咨询，比常态化时期整个互联网医院问诊量多十几倍，多数患者是奔着开药来的。但是到12月17日，数据下降到300余人次，这说明可能市民的恐慌情绪正在消退，同时，门店药品紧缺的情况应该也有所缓解。”
专家们同时也强调，要科学买药、科学就医。针对开具处方人数较多的情况，余凡呼吁：“大家如果手里没有药可以买一些，但是没有必要盲目囤药。”胡杰也提出了要正确认识线上诊疗：“线上诊疗对轻症、无症状感染患者来说，是一个好的咨询途径，但是对急危重症患者来说，仍然需要就近线下面诊，以免耽误病情。”
据遂宁市卫生健康委员会信息科相关负责人介绍到，除了三家互联网医院的线上咨询通道，在基层医疗卫生机构（包括乡镇卫生院和社区卫生服务中心）也开通了24小时专家咨询热线，均能为市民提供便捷安全的线上问诊服务。
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