文/卢文

8月四川省内新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行凉山州分行认真响应落实当地政府的安排部署，从严从紧抓好疫情防控的同时，持续强化金融服务保障，全行员工坚守岗位，全力满足客户的金融需求，确保服务不断档。

精准施策 为企业纾困解难

邮储银行西昌市小企业团队主动联系对接企业客户，针对各企业精准制定融资方案，一户一策，缓解企业经营困难。

凉山州某建设公司是一家从事各类工程建设活动的小微企业，自企业2001年成立以来，收入和规模不断扩大，但受疫情影响，近期出现了短暂经营困难，应于8月31日到期的一笔经营性贷款让企业面临着较大还款压力。考虑到企业的实际情况，邮储银行西昌市支行计划为企业再次办理周转贷业务。

然而突如其来的疫情打乱了转贷计划，为避免企业出现逾期，邮储银行西昌市支行争取上级行的支持，开辟绿色通道，争抓时效为客户进行了审核、处理，经过多方共同努力，最终于8月30日为企业发放了470万元周转贷款。客户在收到贷款到账后致电客户经理，对邮储银行在疫情防控期间能一如既往提供金融服务、帮助企业渡过难关表示感谢。

齐心抗疫 金融服务不打烊

为切实满足疫情防控期间客户业务办理需求，在西昌市发布实行全域静态管理后，邮储银行凉山州分行第一时间召开紧急会议，统筹协调相关部门、网点，确保网点柜员、客户经理等关键岗位人员及时到岗，全力保障金融服务平稳运行。

辖内各网点自助设备24小时运行，保证客户现金业务需求。未在疫情管控区域的网点均正常对外营业，严格落实疫情防控措施，并充分运用电话、短信、张贴公告等方式，提醒客户在疫情防控期间尽量减少外出，引导客户通过线上方式办理业务，保障疫情防控期间金融服务不打烊。

此外，邮储银行凉山州分行多名员工还主动加入社区志愿者，协助医护人员和社区工作者做好各项疫情防控工作，用实际行动守护防控堡垒，传递力量和温暖。

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