程桂英 川观新闻记者 唐子晴
8月26日，攀枝花市政务服务中心里，前来办理业务的市民来来往往，一排“无差别综合窗口”十分显眼。在这里，该中心4楼大厅内29个部门48个审批服务窗口所办理的506个事项，均可实现“一窗通办”。
据介绍，“无差别综合窗口”建设是攀枝花推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革的重要内容。当地以“项目攻坚突破年”为抓手，推出“无差别综合窗口”受理服务，采用“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，解决了以往办事企业反复跑窗口、审批效率低、出件速度慢等问题，以高效的政务服务助推重大项目落地建设。
攀枝花市政务服务中心“无差别综合窗口”。程桂英 摄。
“我们将发改、住建、经信、市场监管等29个部门的48个审批服务窗口缩减至8个，这些窗口所办理的包括工程审批、企业开办、建筑项目审批等509项政务服务事项全部纳入‘无差别综合窗口’受理，实行‘一窗通办’。”攀枝花市政务服务中心相关负责人表示，为让审批服务全过程提质增效，还推出了企业全周期和项目建设全流程服务，建立了帮办代办和催办督办机制，推行工程建设项目“一家牵头、并联审批、限时办结”的审批服务模式，工程项目审批事项由原来97项压减至60项，房屋建筑和市政基础设施类建设项目审批时限由原来的300多天压缩至90天以内，社会投资小型低风险工业类建筑项目审批环节和审批时间压减至9个环节、22个工作日。
“这为我们企业办事带来了很大的便利，以前项目审批要跑发改、住建等多个部门窗口，现在一个窗口无差别受理，不用来回跑，提高了办事效率，节省了办事时间。”攀枝花鑫洋天御城项目开发报建专员李婷说。
据了解，自8月1日“无差别综合窗口”试运行以来，已办理各类项目审批服务600余件次。下一步，攀枝花市政务服务中心将根据实际情况，逐步将涉及民生领域的事项纳入“无差别综合窗口”受理，让更多办事群众体验到政务服务改革的便利，进一步提升群众办事的满意度和获得感。
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