川报观察记者  向宇 摄影报道

200多万买来的精装房,还未入住就变成了“水帘洞”、“粪水池”。近日,中铁建青秀未遮山小区的业主魏兰(化名)向四川在线问政四川平台和川报观察民情热线求助通道打来投诉电话,称她购买的精装房验收新房才2个月,她家已经频频遭遇漏水问题,变成了“水帘洞”、“粪水房”。


魏兰(化名)称,不仅她家,整个小区有30多户人家都出现了不同程度的漏水。“我当时买这个房子花了200多万,精装房还没入住就变成这个样子。”为此,四川日报·川报观察民情热线记者近日进行了实地走访。



业主诉苦

收房仅两个月,精装房变“粪水房”


青秀未遮山一期小区位于成华区八里庄61号,记者查阅过往媒体报道,该楼盘号称是中国铁建和成铁地产两大公司联袂打造,宣称“坚持建设高品质住宅”。

业主魏兰(化名)告诉记者,她于2018年购买该小区的精装房,于今年收房,原本想着,新房是精装房,敞敞风便可拎包入住。但没想到,房子多次出现严重漏水问题。

魏兰(化名)记得,早在今年6月,楼上住户厕所排污管道的水,便漏到了魏兰(化名)的家里,“打开新房门一看,发现入户过道变成了‘水帘洞’,天花板一直有水流下来。客厅中间的大灯也在滴水,主卧室的天花板也有渗水痕迹,而且漏下来的这些水,全是楼上的粪水。”看到自己的新家变成了这样,魏兰(化名)当场傻眼了。而楼上的住户新房也变成了粪水池,“他们家厕所和主卧室全是粪水,脚都下不去。”

魏兰(化名)说,看到这种情况,开发商的代表唐经理当天承诺该维修就维修,该赔偿就赔偿。不过第二天,唐经理和物业方又反悔了,称不会敲墙也不会再负责此事。

在协商几次无果后,今年7月、8月,新房漏水越来越严重了:“后来不用打开房门,从我家流出来的粪水就已经流到了隔壁住户门口,主卧室里也铺满了粪水。”

最后维修人员在一楼挖出了堵塞管道的建渣,“不过唐经理说掏出来就算是建渣,也不能说明是他们造成的,不承担责任。”魏兰(化名)说。

实地走访

小区里漏水住户登记在册多达35家


8月27日,记者跟随魏兰(化名)来到青秀未遮山小区实地走访。打开魏兰(化名)新家房门,只见入户过道的石膏吊顶因渗水严重,整个吊顶已经全部脱落,掉到了地上,许多墙面和墙角也因潮湿变得发霉长毛。虽然房间地面的漏水已经晒干,但是整个房间充满着刺鼻的粪坑臭味和潮湿霉菌气味。


在业主出示的登记表里,除了魏兰(化名),青秀未遮山一期小区里出现渗水、漏水的住户登记在册多达35家,主要集中在1栋、5栋、13栋,有些是飘窗位置漏水,有些是主卧顶板漏水,甚至还有屋面电井、电梯机房也出现漏水情况。

开发商回应

管道建渣与开发商无关 已过3个月保质期


记者电话采访到该小区开发商中铁建成都开发公司——成都成铁华晟置业有限公司物业客服部唐经理,他向记者表示,“魏兰(化名)与楼上住户漏水情况已经超过了房屋管道保质期,房子是2019年11月交付使用的,第一次管道报修时已经超过了房屋合同与房屋质量保证书约定的3个月管道保质期,但是我们仍然对业主的房屋管道进行了排查和维修。”唐经理称,管道里排出了很多杂物,不仅包括建渣,还有一些无法溶解的毛巾等。

“楼上有些住户之前进行了二次改造和装修,产生这样的建筑垃圾也是有可能的。”唐经理认为开发商并无责任,但还是与业主进行了多次沟通并给出解决方案,“首先是免费更换泡水的木地板、石膏吊顶等。”不过,业主们自购的家具等物品不属于免费恢复更换范围之内。“但业主们对此解决方案并不认同。”至于整个小区有30多户漏水情况,唐经理称目前只接到大概5户上报。

对于唐经理的说辞,该小区业主吴先生并不认同,“房屋漏水的业主大多都是未入住,且交房时间也不久。物业开发商完全是推卸逃避!”其他业主也赞同此说法,“难道漏水都是楼上业主装修所致吗?还有些业主是顶楼,也会漏水!”

律师说法

3个月保修期不合法律规定 开发商负全责


对此,记者联系到四川国金律师事务所赵本富律师,他表示,房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。

合同约定不能与法律规定相冲突,唐经理说三个月保修期不合法律规定,开发商应承担全部责任。建议魏兰(化名)等业主,可直接向法院进行起诉。

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