邓红梅 川观新闻记者 唐子晴

5月26日，攀枝花市东区弄弄坪街道大地湾社区日间照料中心大厅里一片热闹。几位白发老人正围坐在一起，由工作人员教着，学习交流智能手机的使用方法。

为了保障辖区老人能够更好地融入移动互联网时代，享受便捷的“数字”生活，攀枝花市东区采取优化“互联网+政务服务”应用、手把手教老人用智能手机、智能服务和传统服务并举三项举措，帮助辖区老人跨越“数字鸿沟”。

“以前一直都用老年机，现在不光学会了用微信，还会扫码付款，买东西、坐车都方便。”71岁的李淑莲说，两年前，在社区工作人员手把手帮助下，她学会了用智能手机。目前，攀枝花市东区各街道（镇）和社区常态化组织开展各类志愿服务活动，引导和指导老人使用智能手机。

此外，积极优化“互联网+政务服务”应用，优化老年群体的服务体验。在民政部门门户网站、客户端等线上服务平台，加大适老化改造力度，围绕老人获取信息的需求，优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，提升信息无障碍水平。并及时在高龄津贴、养老服务补贴和护理补贴的申请和资格认定系统中，开通亲友代办功能，为老年人申领补贴提供便利。

近年来，攀枝花市东区积极完善政策服务体系，医养结合纵深发展，加快形成多层次服务体系，推动老年服务事业和健康养老产业协调互促发展。

在提升智能服务能力的同时，传统服务也在同步发展。通过建立健全特困、空巢、独居等重点老人群体走访探视和关爱服务机制，根据实际需求提供必要帮扶。组织引导各类社区组织、机构和社会力量进社区、进家庭，因地制宜为居家老人提供上门服务。

今年以来，攀枝花市东区各街道（镇）已经为394名空巢、独居等困难老人提供探视巡访服务，解决实际困难100余件。

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