近日,大英县水晶城小区的墙壁彩绘吸引居民驻足观赏。 廖锦辉 摄

川观新闻记者 王若晔  遂宁观察 邹霞

5月18日,遂宁市大英县居民黄青峰下班回到所住的水晶城小区,通过人脸识别门禁后,把电瓶车停在楼下车棚。

几个月前,这里还是无物业管理、无单位管理、无人防物防的“三无”老旧小区。“改变是在迎来‘红色物业’,小区有了‘管家’之后。”黄青峰说。

为解决城区内“三无”小区基础差、环境差、稳定差、安全差等问题,去年以来,大英县实施“红色物业”小区治理模式,通过组建公益性企业化物业服务实体、延展物业服务企业“触角”等措施,改善老旧小区居民生活环境,提升居民幸福感。

“一区一策”做好服务

5月19日,记者走进大英蓬盐大院,小区环境干净整洁,楼栋外立面焕然一新。墙上的一组照片呈现出小区今昔对比的巨大变化。

“我们这个小区建设年代久,也没人管理,以前问题很多,基础设施不完善、环境脏乱差、安全隐患多……”小区老住户程道荣说。

蓬盐大院的“曾经”是大英县城诸多“三无”小区的通病。近年来,大英县开展老旧小区整治,对这些小区的环境和设施陆续进行了改造。

建得好,还得管得久。为此,大英县以党建引领,联动搭建物业平台,按照“街道党工委统筹+社区党组织联办+公司化运营”模式,以街道为单位成立“红色物业”联盟公益组织,聘请职业经理人管理,指导每个社区组建“邻帮邻”物业服务公司。

“根据全县小区不同类型,‘红色物业’提供不同服务。对安置小区、‘三无’小区等无治理主体的小区,‘红色物业’主动入驻,提供标准化物业公益服务。而对单位自管小区、社会自管小区等,提供相关业务指导。”大英县委组织部副部长李骏介绍。

服务“触角”进一步延展

物业收费标准由物业服务公司统筹制定。同时,公司还会采取承接公共服务项目等方式增加收入,“每年盈余资金会全部用于入驻小区基础设施建设等。”“红色物业”职业经理人李小东说。

盐井街道党工委书记刘琴说,经统计,“红色物业”入驻小区的12345政府热线等居民纠纷数量同比下降70%。

在提供安保、保洁、公共服务设施维护等服务的基础上,“红色物业”还聚焦居民身边事、忧心事,不断延伸服务“触角”。最近,花园街社区党委书记李正文忙着准备社区慈善基金试点工作,基金成立后将用于救助“红色物业”入驻小区生活困难或者有重大疾病的居民。

“‘红色物业’正不断优化便民功能。”李正文介绍,比如引导家政服务、家电维修等经营主体组建“居家服务超市”、成立“红色·小微管家”志愿服务团、设置公益属性爱心驿站等。

截至目前,“红色物业”已入驻大英县21个“三无”小区,今年将力争入驻县城60个小区。