龙浩 川观新闻•德阳观察  古蓉媛 王攀

日前，德阳市旌阳区政务服务“无差别综合窗口”微信小程序上线。市民在移动端动动手指，就可在网上政务大厅预约排号，查找最近的政务服务“无差别综合窗口”，解决了以往部分群众不知道窗口点位位置、没有时间现场排号等问题。

据介绍，借助政务服务“无差别综合窗口”的设置，旌阳区已在全区建立起41个“15分钟便民服务圈”，基本实现了群众办事不出村（社区）。前期，旌阳区行政审批局结合办事流程中发现的新问题，不断探索解决之道。

此次针对办事群众不了解办件进度、不知道窗口点位位置、没有时间现场排号等问题，微信小程序应运而生。办事群众只需进入“旌阳政务服务”微信公众号“指尖办”栏目里的网上政务大厅，就可以在小程序上进行预约排号、查看办事指南、查询办件进度。小程序还特别设计了“点位智能导办”功能，方便群众查询到具体的办事地点，实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。

下一步，旌阳区行政审批局还将进一步完善优化小程序，开发出更多群众需求的新功能，力争逐步升级为查询、预约、办理一体的智慧小程序。

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