攀枝花观察 湛璐霜 川观新闻记者 唐子晴 摄影报道
3月30日，川观新闻记者走进攀枝花市东区中环天地商圈，一间标有“市场监管”logo的白色小屋格外引人注目，这是攀枝花市东区市场监督管理局东华市场监督管理所在攀枝花商圈内率先设立的“零距离”监管服务站。它标志着攀枝花东区开启了“微型小所”走进综合商业体、创新“智慧监管”的新模式。
智慧监管，“智慧小屋”成为市场监管第三只“眼”
“操作台里的工作人员，请把口罩戴好！”餐饮企业经营和操作情况都被安装在角落里的监控摄像头“尽收眼底”，并在东华市场监管所“零距离”监管服务站外墙上实时播放，如果发现不规范的行为，工作人员可以通过智慧平台“喊话”经营者，及时制止违规行为。
“零距离”监管服务站安装的“互联网+智慧监管”对外展示窗口，连接了特种设备、餐饮流通、保健食品、现制现售、小作坊行业的“千里眼计划”智慧监管摄像头，让市场安全监管工作从“人海战术”的慢车道驶入智慧监管的“快车道”。
攀枝花市东区市场监督管理局东华市场监督管理所工作人员查看视频监控。
“通过智慧监管平台可以开展‘视频式流动播放’现场培训和‘智慧监管现场抓拍’的办案模式，实现日常培训直观化、系统化和全面化。”东华市场监督管理所所长刘俊介绍，同时将餐饮日常监管底数全部纳入“食安花城”微信公众号中进行登记注册，实现从业人员健康证管理智能警示化，日常监督风险评级网上填写清单信息化，法律法规培训考试网上智能化，发现问题照片视频形象化和整改回复网上提交及时化。
东华市场监督管理所辖区内共652家餐饮企业，半数以上的餐饮企业监控视频接入智慧监管平台。“用监管的‘电子数据铁拳’将每个店的监管痕迹、整改轨迹、检查频次达到持续性的管理结果，让突击式、间歇式的监管变成数据化、常态化的监督，达到‘管得更少、管得更好、风险更明’的增效，用更科学、更智能、更精细的监管手段牢牢的守住安全底线。”刘俊介绍道。
“零距离”办业务，“微型小所”成为了日常监管中延伸的“手”
“有了这个监管服务站，我们就近可以领取员工健康证免费体检表等表格，从店子到服务站，走路两分钟路程，再也不用来回奔波了。”前两天，在微信群收到周二领取体检表的通知，百杏厨房中环店店长刘玲一大早就来到监管服务站领取。
工作人员通过手机查看智慧监管平台。
麻雀虽小，五脏俱全。面积二十平米左右的监管服务站，可以分时段办理食品小经营店备案证、领取健康证免费体检表、上交分户档建立资料、签订疫情防控承诺书、年报填写咨询、12315投诉举报等日常性工作。
“我们监管所的情况较为特殊，距离管辖区域较远，消费者和经营户办理相关业务时常要耽误半天时间。”刘俊说，相同的“微型小所”还建立在东区乐活天街商圈，这两个“微型小所”的建立可以从地理位置的优越性和人员相对的集中性上辐射到东华市场监管所周边所有的监管区域，经营户或消费者都可以按照“就近方便”的原则，选择到"微型小所"进行办理相关业务。有效的缩短监管者与辖区群众接触的距离，实现真正的“零距离”为民排忧解难办实事，了解商家的经营现状，倾听群众们的意见建议。
监管服务站一侧的“动态宣传墙”，分为“东华市场监督管理宣传栏”和“放心消费街区信息公示栏”两个版块，设立后厨监管“红黑榜”，将环境卫生优良、食品安全制度执行到位的餐饮单位作为“红榜”对象，将环境脏乱、未有效落实食品安全制度的餐饮单位作为“黑榜”对象，形成“红”“黑”对比，真正起到“曝光一家，整改一批，教育一片”的效果，督促警示餐饮单位主动规范经营行为，积极整改提升。
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