刘家成摄
攀枝花观察 湛璐霜 川观新闻记者 唐子晴
3月15日，攀枝花发布2021年康养产业消费满意度指数报告。2021年攀枝花市康养产业消费满意度指数为90.2分，同比上升2.1分。指数较为领先的主要涉及康养标准认知、消费环境和消费维权。
报告指出，消费者满意度最高为康养标准认知度90.6分，同比上升2.1分；消费环境90.2分、消费维权90.1分，同比上升分别为0.6分和0.2分，“这些数据说明消费者对我市的消费市场和消费维权认可度较高，反映出全市消费环境建设工作成效显著，同时也得益于我市不断强化康养品牌的打造和宣传，使消费者对康养概念和标准的认知不断提高。”攀枝花市市场监督管理局局长李兴华介绍。
通过比较，攀枝花在生态环境、医疗资源、民生幸福三个方面有着明显优势。城市融合日照、森林、气温、空气、温泉、河流等于一体，生态农业发展突出，水果种类丰富且品质优越，为康养产业发展提供了优良的自然生态环境；医疗资源丰富，以三甲医院为核心，以基层医疗机构为基础，积极探索建立优质高效的医疗服务体系，每万人床位数在全国排名第四；全市人均住房面积相对较高，房价收入比相对较低，交通设施设备不断完善，医疗、养老、失业等保障体系不断健全，居民的获得感和幸福感大大提升。
但经过分析，攀枝花康养产业仍存在景区设施不够完善、各县（区）康养发展不均衡、康养配套设施、康养旅游服务水平方面仍然欠缺等亟待解决的问题。
“我市康养产业高质量发展需改进之处，主要在于持续加强康养产业融合发展。”李兴华介绍，从广度上，依托资源优势，推进康养与各种业态相融合，加大产业研究力度与深度，积极与康养相关科研院所合作，研发更多适合康养发展的新模式；从深度上，强化康养产业人才培养体系与技术支撑，吸引国内外高端团队到攀枝花发展康养产业。将大数据、人工智能、电商平台、智慧APP 等技术运用到康养产业中，转变康养营销方式，推动传统康养向高端智能化康养转变，促进康养向新业态、新方向发展，继而提高康养产品的附加值与服务水平。
自2017年起，攀枝花市市场监督管理局、攀枝花市保护消费者权益委员会连续5年开展全市康养产业消费满意度调查工作，用科学的手段，客观、公正地反映攀枝花市康养消费环境状况，以消费者视角为切入点，了解消费者的需求，为全市康养产业高质量发展建言献策。
图片来自“云上攀枝花”
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