攀枝花观察 彭莉 川观新闻记者 唐子晴


3月15日,攀枝花银保监分局联合工商银行攀枝花分行开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动,深入社区、学校、乡镇等基层一线,针对性做好消费者权益保护及教育服务工作,提升金融消费者风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境。

本次活动以“共促消费公平,共享数字金融”为主题,采取“5+3”方式,在攀枝花5个县(区)工行网点、攀枝花市建筑工程学校、东区炳草岗街道凤凰社区临亚小区、米易县普威镇,分区域、分客户群开展金融知识、存款保险、防非处非、防骗防诈、反洗钱等宣传教育,当好金融“好管家”,守好百姓“钱袋子”。

“领到银行卡新卡后要及时做哪几项工作?”“个人在征信活动中有哪些权利?”当天上午,在各个消费者权益保护教育宣传点位,工商银行攀枝花分行工作人员以有奖知识问答的方式,向来往市民详细介绍金融消费者权益等相关知识。在金融消费者教育宣传中,重点聚焦“一老一小” 防范诈骗陷阱,通过具体案例向老年人、学生宣讲征信、防范非法集资、保护人民币等金融知识,提升“一老一小”电信网络诈骗防范意识,保护个人信息远离非法金融。

为进一步提高消费者金融素养,切实履行消费者权益保护主体责任,工商银行攀枝花分行还将开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动,聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项,提供便利化服务,推进诚信教育和诚信文化建设,活动将持续至3月20日结束。

“促进数字化创新,推动解决‘数字鸿沟’。”工商银行攀枝花分行相关负责人介绍,宣传周期间,将强化老年人、残疾人等特殊群体的金融权益保护,实现更大范围消费公平;广泛宣传金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式等,倡导消费公平、依法维权,利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度。

此外,还将定期集中开展“3.15金融小课堂”,利用消费者业务办理等候时间,通过工商银行攀枝花分行的“阳光微课堂”,在各营业网点开展10分钟金融知识宣传。