邓文瑜 傅伟 川报观察记者 王青山
“这个院子是我创业梦想的开始，倾注了我全部的心血，一点一滴都是自己装修设计的，今天开始试营业了，有一种梦想实现的感觉，真是非常感谢你们的帮助，让我们快速用上电。”8月9日，眉山市东坡区诗书路老板杨小凤通过电话对国网眉山供电公司东坡区供电中心员工龚锐表示感谢。
杨小凤是一个心怀梦想的创业青年，受今年新冠肺炎疫情影响，她决定在有限的时间里做些自己喜欢的事情，于是就和小伙伴一拍即合准备开始创业，三个年轻人立马承租了一个300多平米的四合院，花了4个月的时间改造装修，一家承载着三个年轻人梦想的如院餐馆就这样诞生了。
由于餐馆是由居住四合院改造的，相较之前加装了许多用电设备，原来的电能表已经无法满足现在的用电需求，像空调、咖啡机、烤面包机等大功率设备购买回来根本没法同时使用，所以需要将原来的电表增容。
为了不烧坏电表，在菜品研发调试阶段，三个年轻人只能分开使用大功率设备。
8月3日，东坡区供电中心员工龚锐收到用户提交的低压增容申请后，立即组织现场查勘工作，并为用户制定供电方案。
“申请增容业务时我还很担心，万一用电遇到问题，餐馆开业会受到影响。”杨小凤说，龚锐等工作人员的专业工作表现及办电时限承诺让自己放了心。
龚锐结合用户的负荷情况,核查现场供电电源情况后发现用户所在台区为重载台区，龚锐按照“阳光业扩”办电模式，快速启动协调机制，将用户用电信息传递至线路运维班组。
线路运维人员王睿收到信息后，结合用户的用电容量需求，针对用户所在台区负荷情况做出分析迅速做出负荷调整方案，既保证电网安全运行又解决了用户接入问题。
龚锐收到线路运维人员反馈的信息后，核对用户提交的用电负荷清单后合理配置计量表计、确定计量装置位置，最终制定供电方案。龚锐还帮用户安排好后续装表接电事宜，让用户轻松完成办电业务。
“电表增容后，烧表烦恼没了，出菜效率提高了。”杨小凤充满希冀地说，“现在用电问题解决了，我预计开业后载客能力将提高一倍，效益也就同步增加了，希望能尽快收回成本。”
群众用电问题是民生问题，也是央企责任体现的载体。为保证用户更便捷高效用电，东坡区供电中心针对低压用户，打破传统工作模式， 积极协调畅通内部流程环节，实现各班组之间信息联动，加快项目审查审批，充分发挥以客户经理为轴心的专业化团队优势，大幅缩短客户办电时间，实现最短3小时办结送电的目标。
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