内江观察 罗尹 川报观察记者 郑志浩

作为规模较大的窗口单位，内江市隆昌市行政审批局办事大厅在“创文”工作中一手抓硬件设施提档升级，一手抓“线上线下”服务，让窗口单位成了“创文”宣传的前沿阵地。

日前，记者在办事大厅看到，“讲文明树新风”和诚信主题等公益宣传随处可见，营造出创建文明城市的浓厚氛围。大厅内的志愿者服务站，为办事群众提供引导、免费打印复印等志愿服务。据悉，为强力推进全国文明城市创建工作，该市行政审批局对照《全国文明城市测评体系》点位建设要求和政务大厅点位建设标准，梳理责任清单，分解落实任务，完成了对大厅形象提升。

“建设有无障碍卫生间，无障碍通道和母婴室等基础设施，为特殊人群提供了方便和关爱。”相关负责人介绍，办事大厅窗口还设置了“一米线”和叫号机，群众办事秩然有序。值得一提的是，为方便群众申请企业注册，隆昌市行政审批局创新制作了“一窗通”“营商通”操作流程，为申请人提供“启蒙式”网上办事指南，通过建立企业全程电子化微信群、QQ群等方式，随时随地对申请人企业开办申请进行线上指导，让服务快捷、便利、不断档。

此外，填单区、填单台、审批业务自助服务区三个功能区分布合理，配备有电脑、平板等供申请人免费使用，并有工作人员进行相关业务解答及网上办理全程指导，实现了注册登记所需材料电子化，让群众少跑路的同时也节省了窗口人员人工录入信息的时间。记者了解到，今年以来，隆昌市行政审批局已通过全程电子化办理登记共482件。

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