罗武林 黄敏 川报观察  记者 陈松

“老罗,你反映的问题我们已经到现场勘察,这个便民桥已纳入今年便民桥维修项目,正在走招投标程序,有新进度我们会及时告诉你,近期出行要绕行一下,一定要注意安全!”

7月27日,岳池县天平镇纪委书记邓勇与廉勤巡访监督员来到土地坳村五组村民罗定荣家中,走访回复他在村头问政时提出的“其出行的便民桥年久失修,局部垮塌,给其出行造成安全隐患”的问题。

“人民阅卷·广安行动”开展以来,岳池县对群众反应的诉求、提出的意见建议,坚持做到“件件有着落、事事有回音”,用心用情解决群众的操心事、烦心事、揪心事,以联系服务群众的实际行动,答好时代“问卷”,温暖群众心田,提升群众满意度。

石垭镇纪委到到一线收集群众诉求

“群众不经意的话也要放心上”

连日来,该县石垭镇通过入户走访、街头问政、村头问政、面对面接访等活动,共收集群众诉求35个,当场解决5个,其余的限期在8月底前全部解决到位。

一番工作下来,该镇群众对党委政府的工作给出了中肯的评价。可是,该镇也面临收集问题盲区:有的群众白天在周边附近务工,晚上回家,无法参加问政等活动;有的群众远在外地务工,反映问题的“距离”遥远……

针对各种实际情况,该镇在每个行政村都建立群众微信交流群,由分片领导、驻村干部、村委会干部当管理员,及时掌握群众动态,倾听百姓呼声。

该镇张口楼村党支部书记周琴每天都会时刻关注群里的动态,引导群众聊社会、聊发展、聊对党政政府的建议、聊群众最不满意的事……

“我在8组周家老院子路口发现一群马蜂。”7月23日上午,石垭镇张口楼村群众周家万在村微信交流群发出了这样一条消息。

这条不经意的消息立即引起周琴的警惕,马蜂伤人引发严重后果的事件不在少数。“请附近群众走路要小心,注意避让蜂群哟。”周琴及时在群里对大家进行提醒后,带领村两委干部到现场一看究竟。

经过一番搜索,终于在一房屋的隐蔽处发现了这群马蜂的“老巢”。

“现在正是农忙时节,群众的安全不能出任何问题。”周琴当机立断,从石垭镇安办借来防护服,清除了马蜂窝隐患。

“我当时就是在群里随便说说,没想到,村干部对群众的话当回事,解决问题也很上心。”得知消息的周家万心中满是感激。

此外,该镇还多方式公开党政班子成员、站所负责人、村两委干部的联系方式及投诉举报电话,畅通群众诉求渠道,主动接受群众监督。

村委会干部到群众家中拉家常,纾困解难。 黄敏摄

干部主动上门解决群众急难愁盼

7月30日,记者刚走进金弹场村群众文胡秀的院子,就听见屋里传来朗朗的笑声。

该村村委会干部和文胡秀围坐着在一起,正对玉米进行脱粒工作。文胡秀笑容满面,一边和干部拉家常,一边讲起了自己最近的舒心事。

文胡秀两夫妻已经70多岁了,她们今年种了3亩玉米。到了丰收季节,连降大雨,她们忧心仲仲,生怕玉米棒子烂在地里。

正当她们在家长吁短叹的时候,负责联系她家的干部唐培凤的到来解决了燃眉之急。

“大娘,你不要着急,我们想办法给你解决。”

7月26日,天气好转,唐培凤组织5名干部背上背篓,拿上镰刀,推起独轮车,走进文胡秀家地里忙活开了:掰玉米,收割玉米秸秆,运输归仓,不出两天时间,就把两千多公斤玉米抢收完毕。

“太感谢你们了……”文胡秀激动得不知道说什么好,连声感谢。

急村民所急,想村民所想。九龙街道按照“1+N”联系服务群众工作机制,包联党员干部主动上门联系群众,服务群众,及时解决急难愁盼,打通服务群众“最后一公里”。目前,该街道机关干部已进村入户走访207次,走访群众1322户,收集意见建议66条,解决问题32个。

据了解,为了督促党员干部改变工作作风,该县纪委监委督促建立联系服务群众数据库,不定期从数据库中随机抽取手机号码,回访联系服务工作是否落实、反映问题诉求是否解决,夯实1+N”联系服务群众工作机制基础。