李佳颖 眉山观察 谭笑非 川报观察记者 王青山
近年来，眉山市彭山区紧紧围绕行政审批改革，聚焦多点发力，不断改进服务方式，提升服务效能，优化服务环境，使营商环境持续得到改善，社会满意度持续提升。
在区政务服务中心的办税大厅内，随着“一窗式办理”模式的普及，每个窗口都可以办理所有业务，省去了群众办税往返跑的麻烦，加大提高了窗口服务的效率。
市民张燕刚是一位个体经营户，由于对办税业务不熟悉，之前每次前来办理业务，都像无头苍蝇一样在大厅乱转，摸不到头绪。现在，在工作人员的指导下，不到十分钟便完成了办理事项。
“现在整个政务大厅的服务质量各个方面都有很大的提升，我们可以自己在网上报税，可以自助打印普票和专票，节约了我们很多的时间，很方便。”张燕刚说道。
除此以外，为解决群众在政务服务中心办事拥挤、等待时间长的问题，中心还推行了网上预约服务，群众可通过彭山服务公众号进行预约。
“下一步，我们将以事项的全要素颗粒化梳理为抓手，重点做好两个方面的工作，一是工程建设项目的定制式、清单式、场景式‘一站式’服务，二是群众常办事项的下沉、下放，让群众就近能办，为大家提供一个更加优质的服务。”区行政审批局相关负责人表示。
据了解，今年以来，区行政审批局已累计办结行政审批及公共服务事项14025件，其中线上办结完成13804件，现场办理221件，群众满意度不断提高。
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