她是通川区东岳镇新盛社区发展的见证者，她是群众贴心的“娘家人”。不论白天黑夜，只要群众需要，她尽其所能解决居民所需。她数十年如一日躬耕于社区，在基层的热土上绽放光彩，她就是东岳镇新盛社区党支部书记——郑学梅。 工作中的郑学梅 郑学梅作为社区支部书记，始终把服务意识根植于心，牢记责任、真抓实干、勤勉高效。 她奔走于社区之中，为群众解决家庭矛盾和调解邻里纠纷；她积极协调帮助办理医保低保，为老百姓办实事、办好事；她响应群众诉求，带领社区班子成员帮助群众清洁脏乱差的环境，还给社区群众一个舒适的居住环境；面对不可避免的自然灾害，她第一时间，组织干部群众，摸排走访受灾情况，确保人民群众的生命财产保全。 “社区工作看似简单却繁冗复杂，社区工作者就像一把‘万能钥匙’，不断用实干解开群众的‘烦心锁’。”郑学梅这样形容自己的工作。 社区的工作事情虽小，但要做到面面俱到。郑学梅的社区工作并不总是一帆风顺，在工作中面对群众的不信任和不理解，她会感到委屈、不甘，但也正是这份不服输的劲头，才锻造了她为人民服务的初心。 她秉持着真心换真情，对待来办事的群众热情接待，悉心照顾，耐心解释，得到了群众的认可和好评。“社区工作有苦有泪有美，我向来是一个记不住糟心事的人，心里的开心事更多，能帮助到一个人便是我最大的快乐。”郑学梅乐观地说道。 郑学梅正在为社区居民解答疑解惑（左一） 她充分利用业余时间组建志愿服务队和社区舞蹈、腰鼓、健身队，开展丰富多彩的文娱文化活动和志愿服务，丰富了社区居民的生活；她还定期、不定期走访慰问帮助困难群众孤寡老人和关爱留守儿童，在得知社区居民李远梅、吴倩、王东、陈艳等因患癌症，导致家庭困难，郑学梅立即带头发动社会力量给她们捐款捐物。“社区真是个温暖的大家庭！”被帮助的居民如是说道。“社区作为基层组织，我们就是群众的第一道防线。我们的工作做到让群众在有困难的时候，第一时间想到到社区寻求帮助，便是最大的成功。” 筹划“四城同创”院坝会的郑学梅 加班加点是郑学梅的工作常态。2021年冬天，一通电话打破了宁静的夜晚，“社区3组李海财家起火了！”，电话那头传来焦急的声音，那时已是凌晨两点，街道上空空荡荡。郑红梅用最快的时间起床出门，第一时间赶到现场，在她的指挥下，3组居民齐心协力控制住了火势，阻止了火势蔓延，避免了更大的财产损失。 在新冠肺炎疫情抗击中，她迅速组织带领全社区党员干部志愿者，不惧危险一线巡逻、深夜入户走企业摸排疑似人员，发动群众积极接种新冠疫苗。 得知社区8、9组群众因疫情滞销的耙耙柑等农副产品时，她数度延迟预约的手术，利用网络平台、电商、找思路，跑销售，及时挽回群众经济损失超数万元。“群众的诉求就是我对自己的要求，群众缺什么，我就关注，只要群众需要，我随时都能第一时间赶到现场为群众排疑解难。牺牲我的时间，换来千家万户幸福，付出多少都是值得的。”郑学梅坚定地说道。 郑学梅在疫情期间帮助群众销售农副产品（左二） 在工作闲暇之余，郑红梅会用脚步丈量整个社区，她群众在哪她便在哪停下她的脚步与群众谈话交心，打成一片，成为一家。“我们书记和别的书记不一样，她是真的把我们放在心上，为我们做实事。 郑学梅深入社区居民日常生活（左二） 在平淡的工作中，郑学梅以实实在在的行动，担当起一份令人尊敬的责任。多年来，她扎根社区基层，在社区这片最基层的热土上，服务居民群众，化解矛盾纠纷，营造邻里守望和谐氛围，始终以积极的工作态度和强烈的责任感，全心全意帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，得到了同事的赞誉、群众的认可。 稿件原创，转发请注明出处 融媒体中心记者：赵雪君 肖姣（实习） 编辑：黄笑菲 编审：张 爽 总编：肖晓宏
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