近日，国家卫生健康委、国家中医药局对2021年“优质服务基层行”活动中表现突出、达到服务能力推荐标准的机构给予了通报表扬，成都市双流区永安中心卫生院位列其中。
补短板促发展
实现医疗质量服务水平双提升
始建于1967年的双流区永安中心卫生院，已有55年的历史积淀。按照3月7日前来体检的75岁居民李桂成的话来说：“我们祖孙三辈都在这里看病！以前医院的环境哪里有现在好哦，就是几间矮平房。现在不一样了，大楼这么宽敞，医生技术也高，我这个老大爷还有了专属家庭医生，洋气！”确实如此，卫生院自2014年实现整体搬迁后，进入了医疗服务水平高质量发展的“快车道”。据介绍，卫生院目前承担了永安镇辖区7个行政村、常住人口40970人的基本公共卫生服务、基本医疗服务以及“120”网络急救服务。
“ 自从‘优质服务基层行’活动开展以来，在双流区委、区政府的正确领导以及双流区卫健局的大力支持下，永安中心卫生院聚焦能力短板，以居民健康需求为导向，坚持长效提升，在综合管理、医疗质量、医疗安全、公卫服务等方面均取得了明显提升。”永安中心卫生院院长秦涛介绍说，在积极推进高质量发展工作中，卫生院还独立开展了外科、妇科腹腔镜微创手术，其中，中医骨伤科成功创建为市级重点专科建设单位，并荣获了“2020年改善医疗服务行动全国医院擂台赛”创新建设智慧医院优秀案例奖。
以居民健康为中心
努力当好群众健康“守门人”
家庭医生扮演着群众健康“守门人”的重要角色，也是联系医院和居民的重要纽带。为了优化家庭医生团队服务模式，永安中心卫生院培养了4支具有专科能力的全科医生队伍，并成功创建“四川省家庭医生示范工作室”。
“从最开始需要上门入户‘求’着居民签约家庭医生，到现在患者主动上门寻求健康指导意见，可以感受到居民对家庭医生的信赖感、认可度越来越高，这都得益于我院家庭团队服务模式的不断优化。”新景家庭医生团队长奉拉拉因细心诊疗、用心服务，拥有大批“居民粉丝”，自2015年硕士毕业后，就来到卫生院担任起全科医生，她向记者详细介绍了自己团队的构成：“我们通过团队与成员双向选择的方式组建了功能更加完善的队伍，成员包含专科医生、全科医生、护理、药师及公卫人员等，可以覆盖全龄患者的多种健康需求。作为团队长，我会不定期召集成员共同总结经验、学习先进的家医服务模式及新的医疗技术，不断提升团队综合能力。”奉拉拉说，为了让辖区居民享有更高品质的医疗服务，医院针对签约患者推出了多种惠民健康管理服务包：凡是签约患者，可长期享受低价购买“养生中药茶”以及免费进行耳穴调理等服务。如今，永安中心卫生院的家庭医生团队在辖区内早已有口皆碑，通过他们的努力，患者不再是门诊卡上的一个个名字，也不只是健康档案上的一组组数据，而是一个个身边的朋友和长辈，而他们也通过优质、贴心的服务，成为了居民最安心的“医”靠。
“在得知我们卫生院达到优质服务基层行标准后，全院职工都很高兴，觉得之前的努力都值得！当然，我们不会松劲儿，不仅要抓住当前党和国家对基层医疗机构大力扶持的机遇，并将继续以此次创评为抓手，对照标准，补短板、强弱项，再接再厉，持续提升基本医疗和公共卫生服务能力，努力当好群众健康‘守门人’，不断提升群众就医获得感！”秦涛表示。
华西社区传媒记者 李思佳 永安中心卫生院供图
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