美团又出事了……

近日,有网传视频显示,一名疑似身穿美团外卖工作服的骑手抱着一名男童,手放置男童隐私部位。多张相关截图显示,有网友称,前述外卖小哥以诱导小孩玩游戏,抱着孩子动手动脚。

美团又出事

此前曾多次曝出问题

消息曝出,迅速引发关注,期间也有不少网友建议大家冷静关注,网传截图很短,可能存在断章取义等问题。

随后有消息显示,美团外卖已与该外卖员中止合同,并派相关工作人员配合当地警方调查。微博美团消息还显示,该名骑手因事故导致三级智力残疾,低于常人水平,平常无不良习惯,当天行为并无主观恶意。

但该回应曝出后,却引来了更多网友对美团的态度表示不满。

据报道,目前警方已经介入调查。涉事小区物业表示已向当地公安机关报案,并禁止涉事外卖员进入小区。山东潍坊公安相关工作人员也表示,已注意到前述网传情况,相关部门正在追踪调查此事。具体情况将发布通报,回应社会关切。

事实上,美团的各种安全问题,已不是第一次曝出。

今年3月,有#美团骑手直播骚扰女客户#的消息引起讨论,令不少人对美团的安全管理问题感到担忧。

去年底,还有影响更为严重的美团骑手伤人事件引发极大关注,除安全问题外,也出现了对美团是否应该保留外卖员“差评制度”的质疑。

事件频出争议不断

股价上涨能持续多久?

今年4月,广东餐饮行业协会发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》,直指美团外卖涉嫌垄断,佣金过高。

《交涉函》表示,美团在广东占有的市场份额超过60%,已涉及《反垄断法》中规定的市场支配地位与临界点。然而,彼时的美团却还在广东要求合作餐饮企业“独家经营”,若不同意则强制下线门店。这样的“霸王条款”与国家相关法律法规中的规定完全背道而驰,也不符合市场发展的规律。

而广东之外,还有数个省市的商户和餐饮协会也对美团发出了类似指责。

对此,美团还一度“甩锅”到了骑手头上,然而根据金融投资报记者此前调查,骑手不但没有随着“涨佣”而提高薪资,反而还被频频下调配送费单价。(详情请点击:美团涨佣为百万骑手?骑手表示不背锅)

甚至,还曾有河南、安徽、云南、内蒙古等地的骑手乃至地方代理商相继“揭竿而起”,采取罢工乃至集体跳槽等行为进行“反抗”。

观点指出,美团地方代理商和骑手积怨“由来已久”,不但要承受美团的“高压政策”,要承担开拓市场的风险与成本,还要在出事之后替美团“挡刀”:2019年3月,四川省通江县市场监管局对美团外卖在该地区的代理商做出了罚款25万的处罚,原因是其强行逼迫商家签署独家协议。美团随后表示,“美团并未在通江县受到不正当竞争相关处罚”,因为已第一时间对通江合作商进行严厉制止和警告,并已终止与该合作商的合作关系……

不止外卖,美团平台的医美等业务也在今年又一次陷入了争议。

除“部分美容师不具备执业医师许可”“部分医美机构超范围提供服务”等问题外,美团医美平台在北京、上海多地广告中,近期被发现还有“水光针”“鼻综合”等广告词汇,但根据国家卫健委等把部门联合下发的《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》,这些词汇早在4月便被监管部门列入相关广告用语的“黑名单”。

“外患”频出,美团似乎“内忧”也不打算缺席:2019年刚刚扭亏的美团,在2020年一季度再度陷入亏损。

据港股美团点评财报,20Q1公司实现营收167.54亿元,同比下跌12.6%,净亏损15.79亿元,亏损幅度较上年同期增加了10.2%。原因方面,美团则表示是由于疫情影响,餐饮外卖、旅行等业务从需求端到供给端都面临挑战。

好消息则是,虽然营收、净利润同比均出现下滑,但美团的股价仍从3月起便持续上涨。

期间,美团股价最高涨近2倍,触及213.4港元/股,即便近几天有所回落,市值仍超1100亿。

股价上涨代表了市场的看好,但作为公司运营基石的安全问题不能妥善解决的,如此表现能坚持多久,依然令人担忧。