邓世平 川报观察记者 王青山

居民千件事,社区一张网。近年来,网格化管理成为基层社会治理的新模式,在居民生活区里,一张张看不见的网格已被划定,每个网格都由指定专人负责,收集信息、为民服务。

不管是城乡环境治理、政策宣传还是邻里纠纷调解,就连居民日常生活中遇到的难题,网格员都要管。而青神“格格”们的繁忙工作,一件接着一件……

“高空炸弹”险伤路人  “格格”加强巡查除隐患

近日,青竹街道花园社区网格员周玉芳在辖区内进行日常巡视时,突然前方传来一声尖叫,她赶紧冲上前查看情况。

好险!一临街住户阳台上花盆被风吹下来,砸中一过路人。万幸花盆只是从肩膀边擦过,并没有造成重大事故伤害。周玉芳和附近热心商家仔细查看了过路人王某的伤情,为求妥当纷纷劝说他上医院检查确保无恙。可王某活动了下筋骨,觉得无关紧要,就执意离开了。

一场意外,虽说有惊无险,但在网格员周玉芳的心中却重重敲响了安全警钟。她抬头寻找花盆掉落处,发现5楼阳台中间缺失了一盆花。环顾四周,临街面的许多阳台上都摆放着各式各样的花卉盆栽,而现在正是风雨季节,稍有不慎就会酿成无法挽回的悲剧。


为了确保过往行人的安全,周玉芳立即记录下所有阳台摆放花盆的住户信息,挨家挨户进行安全宣传,提高居民的安全防范意识,并电话联系坠落花盆的主人回家,将今天发生的惊险一幕详细告知,协助其将阳台上摆放的其他花盆一一搬下。房主连连感谢周玉芳的及时通知,才没有酿成大祸,并承诺以后一定加强安全意识,绝不在没有遮挡的阳台放置花盆了。

随后,周玉芳立即协同其他“格格”排查辖区内所有临街住房的阳台风险情况,详细记录,逐一入户告知,劝其及时搬移,坚决将一切安全隐患扼杀在萌芽状态。

物业公司撤离小区  “格格”协助自治管理

近日,青竹街道花园社区辖区内的百盛世家小区的业主有了一件烦心事,因物业公司和小区业主在物业合同的个别条例上始终无法达成一致,物业公司被迫撤走,致使小区物业管理处于瘫痪状态。

辖区网格员邓思遥看着该小区无保安、无保洁的现状,想到潜在的一系列安全隐患,心中焦急万分,她多次联系小区业委会和小区热心业主商讨解决事宜,终于定在6月27日晚上7点半,在百盛世家小区院坝内召开全体业主大会。

在业主大会召开前夕,该小区业委会已召集小区内65名党员召开了一次小区党支部会议,经现场表决,一致通过小区实行自治管理的决议,并研究制定物业费收取标准办法、物业费奖惩方案、车辆停车管理规定、财务管理制度、小区保安保洁岗位职责、消防安全管理规定及小区养犬管理规定等一系列针对小区以往“老大难”问题的管理办法并进行公示。

为进一步规范有序地推进小区自治,改善小区整体卫生环境,业委会聘请了小区党支部成员担任物业管理监督员并兼任小区安全工作和环境卫生工作监督员,由花园社区书记颁发正式聘书。并希望业主们积极支持业委会和小区党支部的工作,共同努力建设好舒适安全、文明和谐的宜居家园。

在网格员的协助下,目前,该小区内大部分业主已全数缴纳物业费和停车费,小区保洁员也落实到位。随后公共区域的路灯、小区监控及防护栏会找专人进行维修,电瓶车充电桩也在进行扩容,小区智能门已恢复使用车牌识别系统……小区管理正在有序恢复中,业主们脸上也露出了满意的笑容,纷纷为网格员的大力作为、小区业委会和党支部的勇于担当点赞。

大风导致行道树出现安全隐患她们及时排查;关爱高龄老人宛如“亲闺女”;为高考“禁噪行动”作宣传……这些,也许是你身边发生的琐碎小事,也许是你不曾关注的日常生活,但在网格员们眼里,却是关系到千家万户幸福生活的大事,她们默默地看在眼里、记在心中,用真心、用行动帮助辖区居民解决一件又一件小事儿,为幸福美丽青神建设默默添砖加瓦。