攀枝花观察 彭莉 川报观察记者 唐子晴

手机扫码登录，网上提交资料，查询办理进度……7月9日，攀枝花市盐边县政务服务中心，值班志愿者为前来办事的群众详细作讲解。为深化 “放管服”改革，盐边县 “互联网+政务服务”2.0平台日前开始试运行，变分散审批为网上集中审批，让890项政务服务事项全部实现 “掌上查”，高频事项“指尖办”。

据了解，“互联网+政务服务”2.0平台是在原有的基础上进行升级，新增了电脑端“盐边政务服务”APP和“互联网+行政审批”系统，以群众和企业生产生活关系最紧密的领域和事项为重点，创新推出“主题式”审批服务，提供“量体裁衣式”服务，实现“提交一套资料、多个关联审批一次性办理、统一出证”。同时，将审批事项办理过程实时公开，方便群众在线咨询、网上申报、网上查询办理进度、在线评价。

为最大程度为群众提供便利，平台与各乡镇建立的邮政快递专线进行联接，通过导出每个事项的二维码，制作单个事项“档案袋”，实现办理事项快速知晓。具体而言，办事群众将申报资料通过就近乡（镇）便民服务中心，选择邮寄办理时获取该事项的二维码，盐边县行政审批局工作人员收件后直接扫码，即可了解办理业务的内容、政策依据、办理时限等相关信息，方便尽早办结，尽早寄还，进一步解决偏远地区群众出门办事“远、贵、难”的问题。

此外，结合“今日壹号岗”志愿服务品牌创建活动，持续推行政务服务“送到家”，成立政务服务志愿服务队，提供现场引导、代办帮办、特定困难群众上门等特色服务，真正实现线上线下、窗口内外业务流程的有效衔接和无缝贯通。

“借助互联网平台，使得服务范围更广，效率更高。” 盐边县行政审批局相关负责人说，互联网平台在政府与企业、办事群众之间搭建了全天候、全方位、多元化的新型沟通交流机制。下一步，还将不断完善平台功能，面向群众加强宣传推广。据初步预计，今年国庆节后平台将正式上线，持续优化政务服务。

（盐边县行政审批局供图）

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