标准化是推动经济社会高质量发展的重要支撑,

基本公共服务是政府公共职能的重要组成部分。

在当前应对疫情形势下,

基本公共服务成为兜住民生底线、维护生活秩序的重要保障。

如何让涉及民生普惠的基本公共服务更为标准、更加规范?

7月2日,记者从成都高新区管委会办公室获悉,《成都高新区基本公共服务标准化综合试点实施方案》(以下简称《方案》)正式出炉,标志着全区基本公共服务标准化综合试点建设工作正式全面启动。

根据《方案》,成都高新区将围绕幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、优军服务保障、文体服务保障9大领域基本公共服务需求开展,从设施建设、设备配置、人员配备、服务管理等方面开展基本公共服务配套标准研制,力争实现成都高新区基本公共服务有标可依、标准齐全,标准覆盖率达到100%。同时,将以打造基本公共服务“九心”工程为抓手,总结经验,创建基本公共服务成都高新品牌,打造基本公共服务全国标杆。

成都高新区是西部唯一试点单位

何为公共服务标准化?据了解,标准化试点,是运用标准化原理和方法,通过建立科学适用的标准体系,实现对区域或组织管理模式的创新,提升社会和经济效益的活动。

据悉,今年4月,国家市场监管总局、发展改革委等部门联合印发《关于下达国家基本公共服务标准化试点的通知》,确定了首批51项国家基本公共服务标准化试点项目,成都高新区名列其中,也是西南地区唯一一个承担综合试点的单位。

根据《方案》,成都高新区基本公共服务标准化试点工作,将以“11415”技术路线,作为实施保障。具体而言,就是1张清单、1套标准体系、4项标准实施机制、1个信息服务平台、5大保障措施。

打造“九心”工程满足个性化需求

如何通过基本公共服务,提升基本公共服务参与感、满足感、认同感?成都高新区急民所需,围绕基本公共服务九大领域和"区一街道一社区"三级服务体系,打造“贴心、放心、安心、良心、舒心、省心、暖心、热心、惠心”九大工程。

建评价“标尺”完善基本公共服务事项

为实现精准惠民,成都高新区将在各行业领域中,健全基本公共服务需求收集反馈机制,编制完善成都高新区基本公共服务事项,明确服务对象等内容,建立基本公共服务标准体系,并每年进行动态调整。

为确保基本公共服务标准化综合试点取得实效,成都高新区还将开展基本公共服务评价,建立基本公共服务质量持续提升长效机制。在综合试点开展过程中进行基本公共服务能力评价,社会服务机构评价,服务均等化、普惠化、便捷化“三化”评价,服务满意度评价,为基本公共服务质量提升、服务清单及系列配套标准动态调整提供依据,满足群众日益增长的对美好生活的需求。

为强化基本公共服务全过程管理,成都高新区将探索创新基本公共服务标准实施机制,公开标准内容、实施做法、统计数据等信息;建立标准实施监测预警体系,搭建成都高新区基本公共服务信息平台,建立成都高新区基本公共服务数据统计指标体系,实现成都高新区基本公共服务领域信息整合。

信息来源:成都高新  记者:闫静 余书婷