川报观察记者 刘文藻

涂超是江浙沪回新都创业的“90后”大学生，和其他创业者一样，一人担任多种角色：业务员、会计、后勤，从公司选址租赁合同签订的那天开始，他肩上担起了公司整个运转的重担。


“创业之初我对办理执照、许可、刻章、税务等一无所知”涂超说，从拨通区行政审批局第一个咨询电话开始，才了解到如何办理营业执照，并开始在网上申请办理。


手机下载“营商通”办理确实方便，但是对于“门外汉”的涂超，从提交资料开始曾多次被系统驳回，部分内容需重新修正，无奈来到区营商环境政务服务专区寻求帮助，在工作人员手把手指导下成功提交申请，次日便领到了营业执照和一套免费公司印章。


在新都，很多像涂超这样怀揣梦想的创业者都享受到了区营商环境政务服务专区工作人员的贴心服务。

今年以来，新都区营商环境政务服务专区累计为群众提供线上线下全程咨询、指导填单服务以及“一对一”专员服务共1.8万余次，对重大投资项目按照特事特办、委托代办、跟踪督办、陪同协办等服务方式，提供高效高质量审批服务，解决企业办事人员报审前的“最后一公里”难题。

2020年1-5月新都区共新开办企业1440户，其中全程电子化注册企业653户，网上申办率为45.35%，累计为新开办企业提供印章786套，实现了企业开办“零费用”。

内外兼修

确保政策应知尽知应享尽享

据了解，新都区行政审批局对内持续开展能力提升培训，力求窗口工作人员做到业务精，能力精，服务精；对外扩大宣传力度，一方面搭建“1+N”供需服务平台，充分利用粉丝量超22万的“新都服务”新媒体平台，开设重点企业用工需求栏目，为该区宝钢制罐、环洋经典展柜、谷香园食品、达利集团等34家重点企业动态发布100余个就业岗位信息，帮助多家企业及时招到急需人才；开设企业产销对接栏目，发布产销供需信息，在推动疫情防控物资供需有效对接的同时，为50余家企业发布产销供需信息，帮助中小企业多渠道对接产品销售市场“去库存”，有效缓解企业供销压力。

另一方面为缓解疫情期间企业“融资难、融资贵”的问题，区行政审批局主动出击，联动中国银行新都支行，高效搭建政银企合作交流平台，通过召开三方洽谈会的方式，精准施策，打好信贷政策“组合拳”，为创业投资提供金融保障。据统计，一季度为18家中小微企业投放11320万，为10户个体工商户投放1294万，有效解决了企业复工复产资金紧缺的问题。

创新提能

全力打造便民利企“移动指南”

为进一步提高行政审批质效，筑优营商环境建设，新都区行政审批局打破传统纸质宣传资料，创新“互联网+”工作模式，给市民提供可视化告知，将人才政策、现场踏勘要点、企业注册服务等内容拍摄制作成剧情真人可视化“办事指南”，通过在“新都服务”新媒体平台上进行智能式服务指引展示，形象生动的让申请人掌握、了解政策法规与办事流程。截止目前发布原创可视化系列视频17段，关注度达207.4万次，话题阅读4013万，讨论18443次。

“请问我想开公司，需要哪些材料？怎样自主申报企业名称？”对审批服务不了解的创业青年总会这样来到咨询区询问，工作人员总是耐心一一解答，正确指引让每位创业青年感受到我局优质政务服务体验。为提升企业开办便利度，设置“企业开办”综合窗口，整合开办企业的必要环节至1个，材料精简至5件，时间压缩至4个小时，通过全程无缝衔接，为企业一次性发放营业执照、公章、税控盘、发票等，并且提供免费邮寄服务，实现开办企业“一窗进、一窗出”。

除此之外，新都区为推动企业创新发展，还开通了涉企综合服务绿色通道，配备工作人员靠前服务，提供电话咨询、网上预审、现场引导等“有问必答、有求必应”的代办、帮办、协办指导服务。通过实行“告知承诺制”“容缺受理”“受理、现场踏勘同步”等措施予以快办快审快出证，在法定范围内最大程度帮助企业解决开业难题，助力企业发展。

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