川观新闻评论员 刘志杰
又是一年一度的总结季、考评季。金杯银杯不如口碑，对基层组织而言，群众的满意度当然应该作为考评的一个依据。然而前不久，安徽涡阳一社区竟然通知，对考评调查回答“满意”的社区居民，可以有100-300元不等的奖励。居民们质疑，这是花钱买好评，鼓励造假。
无独有偶，前不久，一位朋友所在开发商总部集团也打了满意度调查电话，而物业也准备了“大礼包”。看来，年终考评调查，以奖励博好评的还不是个案，无论是基层组织还是企业，都难免会有小心机。涡阳被曝光的社区，其实也知道这种奖金名不正言不顺，所以专门强调，这件事只能口头传达。这一现象十分值得警惕。群众的眼睛是雪亮的，必须回答“最满意”才能得到奖金，其实和一些电商花钱买好评没有区别。
考评是严肃的事情，群众满意度不容注水。看似买个好评，大家开心，实际上，会让调查沦为形式主义，堵住群众反映心声的路径，掩盖真实的问题，基层治理难以得到正确反馈、正确评价，就难以及时纠偏，考评不仅失去意义，更有负效果，只会透支群众的信心和信任。
年终考评是总结问题的好时候，满意度调查是发现问题的好渠道，用好这些方式，还是要树立正确的评价观。写材料有几分成绩就说几分话，做调查群众反映什么就记录什么，才能在下一年度有所进步。而对考评者而言，则要加强监督，对作弊者严肃处理。更长远看，想要考评更科学，还要常态化、多手段听取群众意见，以日常的口碑和实绩为依据，让考评真正起作用。
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