川报观察记者 唐泽文

4月2日,四川西部鞋都市场经营管理有限公司商业运营中心负责人唐菲正在统计中国女鞋之都里直播带货商户的货源需求。

“疫情期间增长很快,直播带货的模式越来越受大家欢迎。”他说。

日前,省商务厅印发《品质川货直播电商网络流量新高地行动计划(2020—2022年)》(以下简称《计划》)。按照《计划》,我省将在2022年实现直播带货销售额100亿元。

2年半销售额达到100亿元,需要解决哪些障碍?

主播转化率不足5%

人才孵化体系需要进一步完善

“我们从去年底开始在女鞋之都试点直播带货,就是想进一步拓展销售渠道,同时也为产业的数字化升级探路。”武侯区商务局副局长李洁说。

“女鞋之都共有14个直播间,主播每天8小时直播带货。”四川西部鞋都市场经营管理有限公司商业运营中心负责人唐菲介绍,目前每天带货单量1000单左右,销售额约10万元。

唐菲说,当下直播带货的最大问题,在于主播人才缺口。“比如女鞋之都,主播人数应该超过50人才与体量相匹配,现在只有10余人。其实主播待遇是不错的,7个点的销售提成,远高于普通售货员3个点。”鞋都的主播中,月收入高的可达4、5万元。

“直播带货毕竟是一个新兴行业,很多售货员因为对镜头的心理障碍等原因,并不能适应这个工作,这需要天赋。”他介绍,目前各类主播培训机构的成熟主播转化率,普遍不足5%。

“我们也在想办法解决这个问题,比如跟院校合作、内部培训销售员、外部招引成熟主播等手段都同时开展。”唐菲介绍,预计今年底主播数将超过30人。

此次出台的《计划》明确提出,鼓励成都市在食品、鞋服、专业市场等行业开展试点示范,率先建立直播电商网络流量新高地发展样本。

此外,我省还将实施流量达人孵化行动,加强直播带货技能人才培养,重点引培本土优势网红达人,促进川籍知名网红回乡创业。“我们将开展千人(主播)千店成长计划,重点促进本土直播电商机构开播,帮扶带货网红创新创业。”省商务厅相关负责人说。

大胆尝试最新技术

保持数字化升级走在全国前列

“直播只是手段,重点在于流量高地的打造。”成都市电子商务协会秘书长徐震表示,流量高地的打造过程中,要大胆尝试更多新技术手段,保障行业数字化升级的过程中,我们能走在第一方阵。

《计划》提出,我省将在产业直播电商基地、重要节点城市,应用AR/VR、大数据等技术,探索开展基于人、商品、场景的数字化逼真感官立体体验,建设线上平台、线下专业店、连锁商超、社区便利店的全场景智慧体验生态版图。

“产品打造上,我们也要有更多定制化手段,精准制定用户喜欢的产品,从而达到更好的引流效果。”徐震说。

按照《计划》,我省将围绕白酒、茶业、智能家电、调味品等生产企业,探索开展“流量+个性定制+品牌化”直播带货业务,推进上下游制造企业发展客户反向定制模式,打造“直播+”定制化示范工厂,争取3年扶持100家智能制造工厂。