川报观察记者 赵泽宇 图片由威马汽车提供

新能源汽车行业中首家规范每一万公里保养标准的企业来了,首批上线服务覆盖成都等城市。

3月27日,川报观察记者从威马汽车获悉,该新能源车企日前发布了旗下车型的全国统一标准保养计划,成为新能源汽车行业中首家规范每一万公里保养标准的企业,并在全国范围内实行售后网点统一价。

威马汽车官方发布的计划中全面公示了包含空调滤芯、前后雨刮片、制动液在内的共计13项定期保养项目,且所有保养项目均明确标注工时价和配件价,以专业化、透明化、规范化的售后服务体系,为用户无忧出行保驾护航。一定程度上,此举向汽车保养乱象“宣战”,帮助消费者“精打细算”。

与此同时,可视化查询服务也已同步上线。据了解,车主只需在手机上进行相应操作,即可1秒速览全套保养项目、保养公里数和保养价格。这意味着用户在保养车辆时不用再求助老司机相关问题。

纯电动汽车保养和传统燃油车到底有什么不同?实际上,相较于传统燃油车,纯电动汽车保养周期更长、常规保养项目更少,省去了如机油、三滤、火花塞等繁多易耗品的更换,在整体保养成本方面具有压倒性优势。

以用户行驶10万公里保养为例,威马EX5的保养成本最低仅需6350元,与其他同等动力表现的SUV燃油车型相比,最高节省近2万元。

威马汽车官方对川报观察记者表示,“用户的痛点即是威马汽车创新的起点,威马汽车积极拥抱数字化、智能化技术,打通线上、线下壁垒,多举措创新用户服务体系,先后推出车机端一键速检、在线预约保养、移动服务车上门、APP专家在线答疑等全方位售后服务,为用户带来省时更省力的售后养车体验。”

首批提供在线“预约保养”的服务网点覆盖成都等21座城市,共计27家。威马汽车的服务网点还提供移动服务车上门服务,让用户在家门口即可享受到车辆系统检测、简易保养、软件升级等品质服务。

据介绍,截至目前,威马移动服务车已在北、津、杭、温等24座城市累计出车达1366次,行驶里程48533公里,服务时长超65342分钟,用户满意度达99.2%。今年年内,威马移动服务车的规模将扩展至近百台,覆盖更广泛的用户群体。