3月24日上午，广安区财政局经建股来了一群“不速之客”，令人诧异的是他们送来了一面写有“不畏伤痛为民办事 热情服务心系群众”的锦旗，感谢该股室干部刘爽忍受疼痛为他们耐心提供咨询服务，让他们的出租车燃油补贴问题得到解决。
据悉，3月23日上午，广安区财政局经建股干部刘爽正在与同事现场核对一笔拨款事宜，突然走进4名自称是原出租车司机的男子，质问为什么他们没有领到2018年的燃油补贴？群众利益无小事，刘爽礼貌地让四名男子就座，微笑请他们稍等片刻，然后她快速处理完手上的急事，坐下来详细了解四名男子的诉求。原来，四名男子以前均是出租车司机，以往每年2月份均会领到上年的燃油补贴，但今年已经接近3月底了，还没有领到，再加上先期到一些部门咨询吃了闭门羹，心里很是窝火。因害怕得不到补贴，他们报着试一试的想法找到财政部门问一问情况。
“各位司机大哥，市财政局的出租车成品油价格补助资金文件是今年1月20日下达的，我们区财政局的资金文件是2月26日下达的，可能是因为疫情资金调度不及时，你们的钱绝对不会打水漂，应该最近就可以打卡直发给你们。最近，我们还将对燃油补贴发放情况进行监督检查。”了解到四名男子的诉求后，3月12日因急着送文件不小心扭到脚的刘爽强忍走路的疼痛，很快找出上级下达资金文件和区财政局下达的资金文件给四名男子看，并耐心地做解释。看着刘爽受伤了的还这么热情地接待他们，而且还拿出资金下达文件依据给他们看，让四名出租车司机很是感激。“谢谢你，看见你这么巴心巴肠为我们服务，打开了心结，我们很感动，才开始进来时态度不好，请谅解！”
让刘爽没想到的是，3月24日这四名司机又出现在她面前，而且还送来了一面写有“不畏伤痛为民办事 热情服务心系群众”的锦旗。“刘老师，昨天你的行为让我们真的很感动，我们四个回去后商量决定送一面锦旗给你，我们因为不晓得你叫什么名字，所以锦旗就写的经建股。”
现年30岁的刘爽，在读大学时就加入了中国共产党，毕业后曾经当过村官，也在乡镇畜牧站工作过，从2017年起就在广安区财政局经建股工作，她时刻以一名党员的标准严格要求自己，工作勤勤恳恳，待人热情大方，多次受到办事群众和单位领导好评。今年3月12日上午，她在下楼准备找领导签资金文件时，由于走得急，一下子跌倒在地，将右脚扭伤，并且大面积红肿。考虑到是疫情防控期间，经建股事情多，她还是坚持带伤上班。每天早上丈夫开车将她送到办公室，下午下班又到办公室接她。“我是一名党培养多年的党员，在疫情面前，就应该轻伤不下火线，真心真情服务群众，多为群众解决难题，这是我应该做的。”
全媒体记者：廖小兵 通讯员：朱质国 张桂华
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