国家AAAA级旅游景区——水磨沟马尾瀑景点 钟卫东 摄
张敏 川报观察记者 杨艺茂
“年底前建成通车后，将有效解决国家AAAA级旅游景区曾家山的交通瓶颈问题，辐射带动沿线乡镇21个精准脱贫村致富奔康。”3月25日，当第一缕晨光唤醒大地，位于广元市朝天区的省级重点建设项目——七（七盘关）曾（曾家山）旅游扶贫公路项目建设现场早已沸腾，来回穿梭的施工车辆和挥汗如雨的建设者们，共同构成了这个春日最美的奋斗画卷。
破解交通瓶颈、优化配套设施、推进智慧旅游……自天府旅游名县创建以来，广元市朝天区以全域旅游为统揽，“软硬”兼施，不断加大旅游基础设施建设和公共服务配套力度，助推文旅经济实现高质量发展。
数据显示，2019年，该区累计接待游客826.71万人次，实现旅游收入87.1亿元。
国家AAAA级旅游景区——曾家山川洞庵景点 钟卫东 摄
从景区到产品 练好“硬功夫”
朝天区丽质天生，无数游客“一见钟情”。然而，如何才能让游客“再见倾心”？
打造精品景区、持续优化核心产品，是朝天区的重要举措之一。
疫情逐渐散去的阳春三月，陌上花开。在独具匠心的“巧手”装扮下，朝天区4个国家AAAA级旅游景区和3个国家AAA级旅游景区，也正以崭新的姿态准备迎接天南海北的游客：明月峡景区新建成的特色酒肆和望江茶歇，龙门阁景区的小吃一条街以及雪溪洞夜游项目，曾家山景区川洞庵新开发的地下溶洞，岭上荷塘景区集七彩滑道、篮球场、网球场、乒乓球场、足球场等为一体的岭上运动中心……都将带给游客全新而丰富的体验。
“重视景区，不唯景区。”朝天区以景区为核心，以城镇为依托，以乡村为亮点，推动景区、城镇、乡村三大板块凝聚成核、协调发展，“一轴两极六区”的全域旅游发展布局正在加速形成。
国家AAAA级旅游景区——龙门阁雪溪洞景点 钟卫东摄
在景区，深入实施游客服务中心、旅游厕所、游步道、安全防护设施、服务站、智慧化系统提质升级工程，精品观光持续提质；在城镇，大力培育特色街区、休闲慢游、新型住宿业态、民俗文化演艺、体育健身、康体养生、特色餐饮、风情小镇等休闲度假产品，休闲度假成为新热点；在乡村，连片建成蓝莓、樱桃、蚕桑、花卉等9个特色休闲农业观光产业园区，52个精品旅游村落和转马文、中曾李、朝羊蒲3条精品乡村旅游线路，都将为当地乡村旅游持续注入活力。
朝天高铁站、时代广场的竣工投入使用，中曾旅游快速通道、曾家山生态旅游环线的加快建设，“荣乐·养生谷”生态康养度假区、滑雪小镇、五坊街美食城、曾家山原乡康养度假旅游综合体、蜀汉商业街等一批重大旅游项目的相继落地，合力奏响了朝天区旅游提档升级的最强音。
从产品到体验 提升“软实力”
“不怕你笑话，来上个厕所，还以为走错了地方。”3月22日，趁周末晴好，广元市民向仕英带着宅家已久的女儿到明月峡景区游玩，景区新配套的3A级智慧旅游厕所让她惊喜不已，连呼大开眼界，“家庭厕所、智能感应，悠扬的轻音乐、赏心悦目的绿植和装饰，还配备了书吧、电视机、WiFi网络，简直是一种享受。”
国家AAA级旅游景区——朝天樱花谷 钟卫东摄
记者了解到，在创建天府旅游名县的过程中，朝天区以旅游厕所革命作为优化旅游环境、提升旅游品质、推进旅游转型的重要突破口，促进服务升级，打造全域旅游、品质旅游、绿色旅游新格局。目前，全区累计投入7000余万元用于旅游道路、集散体系、厕所、停车场及标识系统建设。
国家AAAA级旅游景区——明月峡 钟卫东 摄
“做精产品、做美环境、做优服务，让广大市民和游客在全域旅游新格局中分享到更多的‘绿色福利’。”朝天区相关负责人介绍，投资2000万元建成的旅游大数据中心，实现了行业监管、产业数据统计分析、应急指挥等多平台合一；在各景区游客中心、集散中心、主要旅游咨询站（点）等安装旅游智能服务终端机，全面展示朝天文化旅游形象；设计制作朝天智慧旅游地图，开发“云游朝天”智能服务小程序，实现自助旅游者在线咨询、导览、导游、导购、导航、一键报警和分享评价等功能；4个4A级旅游景区实现智能导游、电子讲解、在线预订等智能服务全覆盖；游客集中场所实现了通信信号、视频监控、无线WiFi全覆盖。
景区环境条件改善了，服务质量得以提升，游客满意度也越来越高。
“手机看后厨，吃在放心店。”3月23日，来自阆中的钢琴调音师陈老师利用工作的空档，到朝天附近的景区来了个半日游。中午，在朝天时代广场美食一条街“山城老火锅”就餐时，一边感叹朝天景区变化巨大，一边对朝天区大力推行“阳光餐饮”、实施明厨亮灶的做法赞不绝口。
安心的体验得益于朝天区旅游市场秩序的规范化。近两年，朝天区建立部门联合执法监管制度和旅游行业“红黑榜”，每年常态化开展“春雷行动”等各类执法活动30次以上；建立旅游志愿者服务体系，常态化开展讲解、导游、综合服务等志愿服务；成立景区应急救援队，定期举行消防安全、特殊事件处置、医疗救援等演练；健全线上线下投诉处理机制，实现涉旅投诉处理满意率100%。
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