11月8日,2021四川网络理政优秀案例推荐活动正式启动,面向四川各地各级党政职能部门征集2021年四川网络理政优秀案例。11月19日,活动推荐阶段已经结束,四川日报全媒体开设的征集平台总共接到职能部门发来的1256件推荐案例,涉及交通出行、城建住房、文化旅游、居民生活、医疗保障、农网改造等数十个领域。


活动组委会结合各入驻平台机构办理网民留言的“办理率”“办结率”“时效性”“回复内容质量”“问题解决满意度”“社会影响力”等多个维度,推选出候选优秀案例。明日起,川观新闻、四川在线将对候选优秀案例进行展播,并邀请网友点赞。


今天,我们抢鲜看,一起来看看四川各地推荐的案例吧!


高校食堂饭菜质量堪忧

查处!整改!畅通举报渠道


在收到的推荐案例中,你可看到相关部门关注高校师生饮食质量,保障师生切身利益——

成都信息工程大学学生在问政四川上留言投诉,食堂饭菜价格高,饭菜质量亟待提高。

办理情况

四川省教育厅基建后产中心立即介入调查核实处理,到航空港校区一、二食堂环境卫生、后厨、留样、库房等进行了全面检查,查处了部分存在问题的食堂窗口,现场提出了整改要求,责成学校饮食服务中心对航空港校区学生食堂每天早、中、晚进行检查监督,确保给师生提供安全可靠、平价优质的饮食服务。学校将畅通举报渠道,希望同学继续对学校后勤工作进行监督,提出意见建议。


办理职能部门:四川省教育厅


旅游消费陷阱坑游客

理塘县约谈购物商家


有的案例中,职能部门认真治理旅游消费陷阱,要求商家诚信经营——

今年8月13日,游客贾先生在问政四川上反映,他在理塘县熊宗卡观景台休息时,被药托套近乎,诱导至卖药的摊点购买野生桑黄,准备过称时,药托对药摊老板说先切再称才公平,但切好后的姜黄竟有400多克,贾先生感觉当时他选的几块桑黄不会超过2两,表示自己不需要这么多。药摊老板说桑黄已切,不能退必须买。最后贾先生付款3900多元。回家后,贾先生发现购买的姜黄价格高出市场价10多倍不止,感觉被骗,要求当地调查处理。

办理情况

甘孜州理塘县市场监督管理局高度重视,赓即组织执法人员前往熊宗卡观景台理塘县熊宗卡生态农产品店开展有关调查,通过调查核实确定贾某所购桑黄为该店售卖,商家也承认确有其事。经执法人员工作调解,商户愿意无条件退货退款。同时,县市场监督管理局对该商户进行约谈,要求其诚信经营,不得强买强卖,欺诈消费者。回访中,贾先生也对处理结果表示满意,并向理塘县市场监督管理局致谢。


办理职能部门:甘孜藏族自治州人民政府办公室


四川高速公路充电桩太少?

年底前34对服务区将建66处充电设施


有的案例中,职能部门加快推进新能源充电设施建设工作,为市民出行保驾护航——

网友留言反映,重庆基本上每个高速公路服务区都有充电桩,为什么四川高速路上的充电桩这么少呢?群众充电非常不便,这样下去怎么拉动新能源消费?怎么达到碳中和呢?

办理情况

近年来,随着新能源汽车不断普及,新能源汽车充电需求也不断增加,四川省交通运输厅高度重视高速公路服务区新能源充电设施供给工作,会同发展改革、自然资源、电网等职能部门,多次召开高速公路服务区新能源充电设施建设工作专题协调会。同时,督促蜀道集团等高速公路营运单位加快推进服务区新能源充电设施建设工作和做好已投运新能源充电设施的维护工作。


截止目前,四川省已建成投运新能源充电设施的高速公路服务区共有42对(83处),主要分布于京昆高速公路、沪蓉高速公路、蓉遵高速公路及雅叶(雅康段)高速公路等。今年年底前,四川省还将完成34对服务区新建66处新能源充电设施,在“十四五”期间我们将加快服务区新能源充电设施建设。


目前,四川省已建成新能源充电设施的高速公路服务区可在高德地图等导航软件查询,同时也请网友关注车辆耗电情况,合理规划充电地点,避免因电量不足给您的出行造成不便。同时,四川省交通运输厅也非常感谢网友和政府职能部门共同构建绿色、低碳的道路交通出行环境。


现场执法结束后,资阳市烟草专卖局以最快速度将处置结果上报四川省烟草专卖局,并第一时间对网友进行了回复。


办理职能部门:四川省交通运输厅


小区车多难停放 

什邡市多手段对症下药


有的案例中,相关单位积极采纳市民反馈意见,发现问题立即整改——

什邡市公安局交警大队收到“问政四川”平台网友留言反映,德阳什邡市永正东路盛世豪庭入住率慢慢的增多,业主商户车子很难停放。“为什么不画一些停车位,反而安装了违停摄像头,不方便。" 网友建议永正东路盛世豪庭路段可以多设置停车位。

办理情况

停车位问题既是市民关注的热点,也是什邡市交警大队一直关切的焦点。针对网友反映的情况,大队立即通过现场走访、视频巡查等方式,对永正东路盛世豪庭路段交通情况进行调研。

通过连续多天的观察,市交警大队统计该路段日均30辆机动车临时停放,确定小区地下停车泊位及路外停车场可以满足小区住户及过往市民的停车需求。按照《四川省<中华人民共和国道路交通安全法>实施办法》规定:道路临时停车泊位作为公共停车系统的补充,必须在周边其他停车设施明显不能满足停车需求的前提下进行施划。有固定停车场或周边停车位够用的,不得施划。

网友建议虽暂不可行,但市交警大队在调研过程中发现永正街与蓥华山路北段交叉路口没有信号灯,行人过街与车辆通行矛盾较大,短期内多次发生交通事故,存在道路交通安全隐患。对此情况,大队立即邀请德阳交通专家现场会商,决定在该路口增设物理中央隔离栏,并加装信号灯,在平峰时段黄闪预警,高峰时段信号控制,确保该路口与相近路口的交通安全及通行效率。

虽然网友的建议没有得到采纳,但市交警大队以此为契机,深入分析路段路况,发现问题后立即对症下药,以安全、通畅的道路交通回馈社会,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。



办理职能部门:什邡市人民政府办公室


从各地推荐的案例中,我们看到职能部门对民生问题的强烈关注。从问政留言办理的过程中,我们也能够感受到他们为民解忧的热心与耐心。

你最欣赏哪一个案例?

让我们相约明天

一起来为你心目中的优秀案例点赞!