艾鹏 人力资源报记者 肖晓

“老兵您好，部分退役士兵社会保险补缴受理系统互联网申请业务已正式开通。疫情防控期间，建议您优先采用互联网在线方式办理社会保险补缴申请、进度查询等业务。稍后我将网址发送到您手机。”近日，成都锦江区退役军人事务局工作人员正在电话答复一名退役军人关于部分退役军人社保接续工作的咨询。

锦江区结合当前疫情防控工作实际，将省市《互联网办理部分退役士兵社会保险补缴申请业务的温馨提示》转发全区各受理点，并向退役军人线上推送，建议他们优先采用互联网在线方式办理社会保险补缴申请、进度查询等业务，有效减少人员聚集。

为确保疫情期间部分退役士兵社保接续工作有序开展，该地退役军人事务局积极协调社保、医保部门，优化疫情期间工作流程，将退役军人社会保险补缴中的缴费业务区分为“生成缴费单”和“个人缴费”两部分。疫情期间，三部门主要通过线上开展“生成缴费单”相关工作，共同对补缴信息进行再核对，核对无误后，先打印缴费通知单，而后将通知单线上推送给退役军人，建议他们待疫情结束后再办理“个人缴费”。同时，做好疫情结束后大批量办理“个人缴费”业务的准备工作，提前设计办事流程图，做好人员分工，确保工作全面启动后的正常运转。截至目前，已完成68名退役军人个人缴费信息线上推送。

春节前，该地对即将达到退休年龄的退役军人进行“个人缴费”业务优先办理，11人完成“个人缴费”。为避免11位老同志因线上操作不熟悉，导致到相关部门来回跑路的现象发生，该局指定工作人，采取逐人联系的方式，及时将办理进度告知本人，答复他们提出的疑问。同时告知他们，“单位缴费”业务的相关工作正在加速办理，一定尽快完成他们的社会保险补缴业务。

全区第一位完成“个人缴费”的退役军人汤建国在收到温馨提示的短信后，专门打来电话：“谢谢你们的关心和帮助，我等你们通知就是了，社保接续工作你们给我讲得很清楚，没啥问题。疫情期间我不会到处跑，安心呆在家。”

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