周汉兵 川报观察记者 蒲南溪
“最近两天，企业员工状态好吗？“员工上岗前严格坚持体温检测，建立了员工健康信息档案，厂区采取了严格的防护措施，员工很安心。”2月19日一上班，南充市航空港工业集中区管委会派往南充市富安娜家居用品有限公司的“企业保姆”胡兴平就到了该企业，了解复工两天的生活生产状况，并给他们送去了消毒液和酒精等物质。
富安娜公司2月17日开始复工，目前已有560多名员工在岗位。这两天，公司对食堂进行了一场大改造:餐桌中间用纸板隔开，变成了一间间独立的“格子间”。这样一来，同桌吃饭的人之间也不会相互影响，尽可能降低飞沫传播的可能。食堂餐桌改造了，实行分批次就餐，但需要的消毒液、酒精等也增加了。“企业保姆”了解到企业的实际情况后，及时帮忙联系一批消毒液和酒精，叮嘱企业负责人一定要对车间、食堂及公共场所每天严格消毒防护。富安娜公司还采纳了胡兴平的建议，按照预防新冠肺炎的中药配方，每天给员工熬中药饮用。
这种“保姆式”服务正在高坪区企业中广泛推行。目前，高坪区已落实“企业保姆”20多人，南充航空港管委会、南充现代物流园管委会等职能部门还落实了服务网格员，上门为企业提供服务。南充现代物流园管委会的“服务网格员”，至今已为企业送去口罩8000多个、消毒液600多公斤。
对申请复工复产的企业，高坪区实行“一企一策一人”，结合企业自身特点，量身定制防疫方案。企业防疫物资是否足够，员工排查是否到位，均由“企业保姆”进行跟踪服务，会同相关部门一次性集中会商、集中备案，帮助符合条件的企业在2个工作日内实现复工复产。
据了解，疫情防控特殊时期，高坪区“企业保姆”蹲点服务，开展“三送三问”活动，即给企业送防控物资、送防控技术、送惠企政策，问企业需求、问企业建议、问企业应对疫情对策，千方百计帮助解决能源供应、原料采购、交通运输、产业链配套、工人招聘等方面难题。据了解，由于有“企业保姆”细致服务，目前高坪区已经有36家企业实现复工复产，并且运行平稳。
今年受疫情影响，企业复工和农民工返城出现“两头难”：一方面，复工企业需要大量劳动力，但担心人员来自四面八方，防控压力大；另一方面，返乡人员对返城工人又有所顾虑。“与其进城关进宿舍，不如窝在村里。”不少务工人员对返城持观望态度。
如何解决“两难”？高坪区“企业保姆”一方面为企业用工人员提供健康依据，对拟招聘人员加强与当地村（居）的核查甄别；一方面为观望的农民工提供企业用工信息，收集农民工返岗意愿，组织搭乘省、市的农民工专列。高坪区农民工服务中心提供的数据显示，截至2月18日，高坪区协调有关部门按程序为1.1万余人次计划外出务工的村民出具健康证明，开通或组织搭乘到广东、上海等地的“春风行动专车”34趟、1000多人，通过高坪农民工之家公众号等平台推送浙江、广东等地用工信息近20万岗位、区内1万余岗位，帮助区内企业落实急需员工1200余人。
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