川报观察记者 王眉灵 陈碧红 

春运即将结束，全国各地陆续迎来返程客流。新冠肺炎疫情防控期间，坐飞机安全吗？有哪些注意事项？有什么新增流程和措施？针对近期旅客普遍关心的乘机问题，2月18日，成都市交通运输局专门联系了成都双流国际机场为您解答。

一、乘坐国内航班的常见问题

1.在双流机场乘坐国内航班是否需要出具健康证明？

目前乘机不需要。

2.在双流机场乘坐国内航班有什么新增流程和措施？

一是按照四川重大突发公共卫生事件一级响应机制，自1月25日起，双流机场对所有进出港旅客实施体温检测。

二是根据民航局《关于做好春节返程期间新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，自2月2日起，乘坐国内航班的旅客需在航空公司组织下填写《中国民航国内航班旅客信息登记卡》。

三是根据民航西南地区管理局《关于进一步做好运输机场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，所有发现体温超标的旅客不能乘坐航空器，并按照联防联控措施进行处置。

二、乘坐国际（地区）航班的常见问题

1.在双流机场乘坐国际（地区）航班是否需要出具健康证明？

根据海关规定，出境旅客应在办理登机牌时向航空公司工作人员获取健康申明卡，并如实填报。

入境旅客应在航空公司工作人员组织下填写健康申明卡，或在微信小程序“海关旅客指尖服务”中填写健康申明卡，到达海关卫生检疫区域后，主动向关员出示纸质健康申明卡或电子健康申明条形码。

2.在双流机场乘坐国际（地区）航班是否需要填写《中国民航国内航班旅客信息登记卡》？

不需要。国际（地区）航班的健康申报工作按照出入境检验检疫有关要求执行。

3.近期有哪些国家因防控疫情采取了入境管制措施？

疫情期间不同国家（地区）的出入境政策变动较快，建议密切关注“国家移民管理局”微信公众号或“国家移民管理局”官网，及时查询最新出入境管理规定。

三、其他常见问题

1.飞机客舱看起来十分狭小，是否就意味着飞机不通风？

并不是。飞机在设计时已考虑了运行过程中的通风要求。在通常情况下，飞机客舱每2分钟~3分钟就会置换一次空气，每小时置换20~30次。飞机客舱上也是有新风的，其新风是由外界空气经过发动机（或APU）高温加压冷却后，和经高效过滤器（HEPA）过滤后的客舱内原空气混合，由空调系统从座椅上方的风口吹出，最终经由侧靠近地板的格栅被抽回。这种设计特点使得客舱内空气流动方向基本上是垂直的，沿机身纵向的空气流动很小，最大程度保证了机舱内空气的洁净与清新，在通常情况下疾病不会通过飞机空调系统而在机舱内扩散。

飞机的“垂直通风系统”，使空气上下流动，而非前后流动；HEPA的高效空气滤过功能，有效过滤病毒颗粒，大大降低了病毒在飞机上的扩散蔓延的可能。（来源：央视新闻）

2.近期双流机场的地铁、出租车、高铁还正常运营吗？

自2月1日起，成都地铁10号线运营服务时间调整为上午6:00至晚上22:30；成都市区出租车正常运行；部分高铁列车停运。特别提醒，地铁和高铁运营计划会根据疫情防控需要动态调整，如需了解最新情况，可拨打成都地铁服务热线：028-61638000或中国铁路客服热线：12306。

3.线上预订的机票可以全额退款吗？

根据民航局要求，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。具体退票细则，建议旅客联系航空公司咨询。

4.近期乘坐飞机还有哪些注意事项？

一是佩戴口罩，有条件的可以选择佩戴手套，做好自我防护。二是注意手卫生，旅行期间应加强洗手。三是在条件允许时，尽量和其他旅客分散坐。四是积极配合工作人员进行体温检测，当有疑似或确诊病例出现时，听从工作人员安排及时进行隔离排查。五是密切关注航班动态和天气变化，合理安排行程，预留足够的时间提前到达机场办理乘机手续。

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