川报观察记者 寇敏芳
2月16日，记者从成都市邮政管理局获悉，成都邮政快递行业近期已逐步有序恢复全网正常运行，同时也面临快递量增加、投递难增大的问题。
为了破解上述问题，成都已出台《关于保障疫情防控期间快递配送服务满足居民生活消费需求的通知》，就鼓励发展网络生活消费、创新快递配送服务方式、加强部门协同支持保障三方面予以明确要求，将进一步畅通疫情防控期间快递配送服务“民生通道”，满足城乡居民生活消费需求。
看服务方向：
鼓励仓配一体企业及时补仓 满足居家工作人员需要
《通知》鼓励支持成都市仓配一体化的重点品牌电商快递企业及时补仓进货，引导本地重点电商平台企业一手抓疫情防控、一手抓恢复营运。支持快递企业主动对接服务电商平台、商贸连锁、生产性企业、现代农业合作社组织等，重点围绕防疫医疗用品、生活日用品、粮油蔬菜水果等农特产品，组织更多具有成都地方特色的产品货源上线上平台。
此外，还支持快递企业大力发展同城配送，满足当前居家工作、居家生活等相关人员的基本需要，进一步畅通工业品和防疫品下乡、日用品和农产品进城双向流通渠道。
看配送方式：
选择使用智能快件柜 设立“快递临时驿站”
《通知》要求，在防控措施落实到位的前提下，保障邮政快递网点正常营运，支持在疫情防控期间为居民消费提供便利化快递配送服务。
在小区、楼宇等快递量大的区域，鼓励优先选择使用智能快件柜和快递驿站投递包裹。物业服务企业应组织开通专门通道，在安全防护前提下允许快递员进入投递，采取定人投递、体温检测、身份登记、快进快出等管控措施，避免与业主出入交汇聚集。
坚持防控为先，因地制宜设立“快递临时驿站”。既要严格落实封闭式管控要求，也应统筹兼顾群众所急、业主所盼的实际需求，由各街道社区指导居民小区（院落）、楼宇物业服务企业以及集中居住区，就近选择合适场地，由物业服务企业配备简易货架，做好消毒防范，引导有序取件，提供安心、温馨、放心的“无接触”快递配送服务；或指定专门地点作为快递临时投递点，切实解决当前快递“最后一公里”末端投递面临的紧迫问题。
看保障措施：
保障邮政快递车辆便利通行 做好包裹及车辆消毒
《通知》指出交通运输、城市管理、公安交管等部门以及各区（市）县疫情防控指挥部，应对特殊时期快递配送临时占道给予包容支持，保障邮政快递车辆便利通行和临时停靠，并对邮政企业党报党刊投递和机要通信保障给予重点支持。
住建部门以及各区（市）县应指导物业协会和物业服务企业扩大服务内容、履行社会责任，为快递及时安全投递提供便利支持。
商务部门要引导电商平台和商贸企业主动服务疫情防控需求大局，让群众安全便利网络购物，进一步满足居民健康生活消费需要。
邮政管理部门要督促指导快递企业全面落实疫情防控主体责任，严格落实从业人员防护以及快递包裹、配送车辆的消毒、通风防护措施，主动配合并服从属地相关部门以及街道社区的防控要求。
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