川报观察记者 郝勇

2月14日,省总工会印发《全力做好疫情防控一线医务人员及其家属关心关爱工作措施》的通知,多举措关心关爱疫情防控一线医务人员及其家属,助力解决疫情防控一线医务人员的后顾之忧。

省总工会要求,各级工会要组织专门力量并动员职工志愿者,充分运用工会线上资源、网络平台,结合乡镇(街道)、村(社区)等摸排情况,及时掌握和了解一线医务人员(含我省支援湖北医疗队全体人员,下同)及其家属的信息,列出需求清单和保障清单。

“一对一”开展职工志愿服务。组织全省广大职工志愿者在积极有序参与新冠肺炎疫情防控各项工作的同时,重点面向一线医务人员和援鄂医疗队员的家属,开展“一对一”志愿帮扶,切实帮助他们解决当前亟需的热点难点问题。

同时,职工志愿者要主动开展“三包”服务,即提供政策包,为一线医务人员和援鄂医疗队员的家属整理我省出台的相关保障政策、提供政策解读、帮助享受政策实惠;提供生活包,积极联系公用事业和商家平台,为一线医务人员和援鄂医疗队员的家属提供生活物资购买便利,代办日常生活服务等;提供保障包,通过网络,为一线医务人员和援鄂医疗队员家属开展远程服务、线上心理辅助等志愿服务。

省总工会设立专项资金,开展对疫情防控一线医务人员及其家属及时、广泛和形式多样的专项慰问。对因新冠肺炎致困的一线医务人员家庭,符合各级困难职工建档条件的及时纳入工会困难职工帮扶范围,按当地标准开展生活、医疗等专项救助,竭力保障其基本生活不受影响。对因新冠肺炎疫情影响存在一定困难,但不符合困难职工建档条件的一线医务人员家庭,根据实际情况及时开展送温暖慰问,帮助他们解决急切困难。

省总工会将督查落实一线医务人员工伤保险待遇,协同人社等部门,对疫情防控工作中感染新冠肺炎的医护人员按规定及时认定为工伤,保障及时办理、兑现待遇。督促落实疫情防控一线医务人员的临时性工作补助、值班加班费、误餐补助等福利措施;按规定督促落实一线医务人员及其家属在被隔离观察期和确诊后治疗期间的工作报酬、病假工资和疾病救济费。对疫情防控期间一线医护人员及其家属劳动权益受到侵害的,开辟绿色通道,及时给予法律援助。为一线医务人员及其家属整理我省出台的相关保障政策、协助提供政策权威解读、帮助享受政策实惠。对因上班离家太远,或者担心自己被感染不愿回家休息的一线医务人员,联系协调酒店为一线医务人员提供服务,保障医务人员休息并相对隔离。建立防疫重点医疗机构工会组织间信息互通互联机制,对一线医务人员防护服、N95口罩、护目镜等防护用品严重短缺可能断供的,及时向当地疫情防控指挥部反映,充分利用职工慈善平台和自身掌握的资源,积极动员相关单位、广大职工群众贡献爱心,协调救急。对省指挥部公布的定点医院直接参与救治新冠肺炎患者的一线医务工作者,协调教育部门落实为其子女在接受学前教育到高中阶段教育期间提供一次按意愿选择学校(幼儿园)机会和参加高考服务指导的政策,解决其子女入园入学的后顾之忧。组织专门人员和职工志愿者,对一线医务人员家有老人或小孩不能照顾等有关情况,开展“一对一”“点对点”帮扶服务。发挥职工志愿者的专业性优势,动员职工志愿者联系公用事业和商家平台,为一线医务人员家属提供生活物资购买便利,参与帮助解决采购基本生活必须品等服务工作,协助党政代办日常生活服务。

根据需要,各级工会要建立临时心理服务站点,充分利用职工心灵驿站、特聘心理专家工作顾问热线、专业服务机构提供的免费心理援助热线等资源,通过心理服务热线、服务资源推送、音(视)频远程心理咨询等方式,及早进行心理危机干预,积极预防、减缓和控制疫情对一线医务人员造成的心理影响。

与此同时,对一线医务人员家庭成员特别是其未成年子女及时给予心理健康咨询服务,采取灵活方式,开展心连心慰问电话全覆盖,通过说说“暖心话”,倡导参与“学起来、唱起来、动起来、聊起来、拍起来、写起来”的“六起来”同心战疫活动,做实一线医务人员家庭心理健康服务,为一线医务人员及其家属建立沟通联络渠道,让一线医务人员和家属互相支持鼓励,增强战胜疫情的信心决心。