川报观察记者 刘文藻 图片由双流区行政审批局提供

政务服务大厅是为企业群众提供服务的一线场所,人员高度密集,流动性强,是新型肺炎疫情防控的重点区域。如何做好疫情防控,又能为企业和群众提供便捷的审批服务?双流区行政审批局继推出“不见面审批”“一码通”政务服务后,积极创新服务方式,引入搭建“疫情防控人员管控”平台,在全省率先开启“智能化疫情防控人员管控”政务服务新模式,为企业和办事群众提供安全、可控、可溯源的疫情期政务服务。

“疫情防控人员管控平台,通过线上线下互动,将办事群众信息精准全记录。当办事群众进入政务大厅即可开始体温检测,随后通过身份证读卡器识别系统,能快速抓取办事群众姓名、身份证信息、家庭住址等个人基础信息并自动存入平台之中。”双流区行政审批局相关负责人告诉记者,系统操作非常简单,工作人员只需记录好体温、电话号码,就能对人员进行管控。避免了人工登记时疫情传播风险,且提高了入口检测工作效率,实现“一人守一门”智能防控。

而这套系统,最有效的管控方式是能对人员办事的轨迹留痕,并进行智能登记和溯源。办事群众进大厅通过身份证取号后,利用“一键通审批服务监督平台”自动与“疫情防控人员管控”平台匹配共享信息,不仅关联办事群众进入大厅、取号、窗口办事、出大厅等关键节点信息,同时还可掌握办事人员所属地区、体温、到哪个窗口办事、办理什么事项等信息,方便突发疫情后,能第一时间对人员进行追踪溯源和隔离,实现疫情期人员信息全存档、办事轨迹全跟踪的安全办事环境。

据了解,疫情防控期间,“网上办”“自助办”“邮寄办”等非接触式方式是目前全省各级政务服务大厅政务服务办理的主要模式。下一步,双流区还将进一步深化疫情防控人员管控平台的作用,逐步在各镇(街道)便民服务中心、各分中心推广使用,延伸“智能化疫情防控人员管控”政务服务新模式。