随着时代的发展，曾经遍布大街小巷的公用电话亭没落了。由于使用率低且缺少维护，这些电话亭已老化甚至损坏，成为城市文明形象的一大痛点。在中国宁波网民生e点通群众留言板上，有关公用电话亭占道、破损、无法使用等问题的投诉时有发生。（10月25日《宁波日报》）
在宁波街头，至今保留着500多个电话亭。500多个电话亭为城市坚守原本是一件好事情。然而，我们看到的却是另外一番景象：电话亭是“爹不疼”“娘不爱”，成了“有爹有娘”却“无人搭理”的孩子。
网友“wangcongna84”反映：明园小区东门一公用电话亭年久失修，已经呈30°倾斜，存在极大安全隐患；编号为“135289”的网友反映：鄞州太古城小区最近在老旧小区改造，发现有一座公用电话亭已十分破旧。请问该电话亭是否还有保留的必要；网友“楚天阔”反映：江北万达附近的云飞路有一公用电话亭上的广告纸大幅脱落；一位市民反感地说：天水广场有三个公用电话亭建在绿化带中，如果要使用公用电话，必须先踏过草坪，再“钻”入狭小的绿化带中。
电话亭曾经是城市里“最炫美的风景”。上了点年纪的人，都是满满的幸福回忆。当你有事情的时候，当你想联系家人的时候，当你需要联系业务的时候，你都可以借助街头的电话亭来解决网络问题。电话亭，成为城市灯火里幸福的存在。然而，随着经济社会的发展，随着信息时代的进步，我们联系沟通拥有了更多的载体，在人人都拥有一部智能手机的时代，在上网变得十分简单的时代，电话亭的作用似乎也该说一声再见了。尽管我们还有点恋恋不舍，尽管我们还有点情怀寄托，但是电话亭确实已经完成了该有的历史使命。
但是，电话亭是不是就一定要“寿终正寝”了呢？笔者以为，电话亭的拨打电话功能虽然不再了，还可以让其“脱胎换骨”“起死回生”。曾经看过几篇报道，是具有借鉴意义的。在上海，他们将电话亭、报刊亭的基础设施进行了保留，只不过是不再是“打电话的地方”，而是开展便民服务的地方，里面添置了充电宝、电子书；在南京，一些电话亭变身成了便民网点，提供针头线脑之类的便民服务。
公用电话亭在建设时，赋予的是便民功能。随着社会的发展，其拨打电话的功能不再了，但是其便民的功能需要延续。我们需要创新服务理念，变革服务措施，比如宁波的一些电话亭曾作为试点改造成为“智慧云亭”，这就是不错的思路。总之，电话亭不妨“起死回生”，不妨“脱胎换骨”，让其换一种方式存活，让其继续为老百姓服务，比如可以变成“休息室”“母婴室”“阅读室”等等。（郭元鹏）
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