川观新闻记者 伍力 锦江公安供图
10月18日，川观新闻记者从成都市公安局锦江分局获悉，该局办证中心在全市率先实现户口业务与身份证一窗办理。
据了解，成都市锦江区公安分局办证中心原设“身份证业务窗口”和“户口业务窗口”两个窗口类型。前者是办理身份证（临时身份证）、边境证、港澳台居民居住证、异地身份证申办及挂失，后者是市域范围内外户口迁移。“我们中心以前每天发大概500个号，其实很多人都存在两个窗口业务交叉的部分。”成都市锦江区公安分局办证中心主任罗天说。
党史学习教育开展以来，该局办证中心结合“我为群众办实事”实践活动，将两个窗口合二为一为“综合窗口”，让群众实现“进一道门”到“一个窗口”“办全套事”。
“以前业务相对分散，大家对综合后，以前没接触过的业务不熟练。”在办证中心工作了近20年的民警苏英说。设立综合窗口后，办证中心民辅警们每天主动加班，新人向老人请教，熟练的“手把手教”。半个月不到，中心20多名民辅警都熟练地掌握了业务。
“以前每天发放500个号，现在每天只有220个左右。很多群众一个窗口办多个事项，效率提升了一倍。”罗天说。
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