国庆大假第二日，四川省内多地迎来客流高峰。截至10月2日15时，当天四川全省纳入统计的702家A级旅游景区共接待游客420.53 万人次，实现门票收入5925.91万元。重点景区较2020年同期分别增长 48.42%、60.49%；较2019 年同期，接待人次恢复到92.17%、门票收入增长11.2%。其中，15个5A级景区接待游客41.58万人次，实现门票收入2406.09万元。
在旅游收入增长和游客享受美景的背后，是各级党委政府和节日期间坚守工作岗位的干部群众扎实服务的结果。尤其是作为旅游资源大省的四川，在国庆前就做好了旅游服务的各项准备工作，从国庆期间游客的感受来看，折射出了四川上下聚力服务的品质，展示出了一种大写的“三心”服务。
“连心”服务。面对国庆期间大量的人员流动，各地在做好安全防范的同时，还要站在游客的角度去提早思考谋划。尤其是一些热门景区，面对大量的人流车流，需要及时解决游客的各种急难愁盼问题。一些地方在游客聚集的地方，设立“心连心”服务岗，针对游客购票问题，如何进行扫码获取语音导览问题等，进行耐心细致地讲解，让游客们感受到宾至如归。从全国各地而言，一方面要做好道路交通安全和疫情防控安全，确保游客有一个良好的出行环境，同时也要想游客之所想，急游客之所急，做游客之所做，把问题思考得更周全一些，把服务措施落实得更到位一些，做到以心换心，才能赢得游客的认可，才能全面提升旅游服务质量。目前，正值国庆大假的中期，正是游客出行的关键时刻，各地要结合实际，出台更多连心服务举措，让游客在享受到美景的同时，享受到更加贴心的旅游服务。在可能出现各种突发因素的情况下，各地要及时提供各种连心服务。
“暖心”服务。大量的游客出行，既给地方和景区带来了巨大压力，也给游客带来各种困难挑战。面对景区内车辆的拥堵问题，面对停车难问题，面对停车点位与景区距离较远的问题等，如何让游客能够及时到达景区，并饱览祖国的大好河山，需要各地出台一系列暖心举措，需要各地开启“宠”客模式。一些地方，尤其是一些热门景区，纷纷增设“有困难、请找我”暖心服务点，为游客提供及时便捷的服务，保障游客能够随时得到帮助。针对景区道路堵塞问题，一些地方提早设置车辆分流服务点，在关键路段和路口设置警示标牌，派专人引导车辆有序分流。针对停车点位与景区距离较远问题，一些地方提早准备观光车和大巴车，作为外围站点与景区大门的循环摆渡车，让自驾停车方便、省心。一些地方针对停车难问题，提早动员各地政府机构单位为游客提供免费的停车位，把便民服务送到游客身边，让游客感受到了暖心服务。
“舒心”服务。对于地方而言，不仅要利用国庆大假带动旅游消费，更要让游客享受到高质量的旅游服务。一些网红景点和热门景区，由于大量游客涌入，如何让游客有序进入景区，一些地方推出了更加舒心地服务。一些景区将开门售票时间提前，将关门时间延后，让更多游客能够进入景区打卡游玩。一些地方还开放多通道、多入口，前置广泛张贴场所码，实现健康码、场所码、门票码“三码合一”，在检票口、车站等区域为老年人等特殊群体设置免排队绿色通道，让游客安心、舒心。（张闲语）
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