1月15日，雅安市公安局组织召开“向人民报告”之“为民公安”专场新闻通气会。会上，雅安市公安局治安支队、交警支队、出入境管理支队、督察支队围绕职能职责便民利民和“放管服”通报有关情况；介绍春节前后出入境便民服务、寒假出境游证件办理、户籍等便民举措，社会综合治理及春节安保工作；通报道路交通安全综合整治以及发布冬季交通安全预警防范、春运安全相关情况，以及社会评价体系工作等方面情况。

雅安公安治安支队认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于农民工工作系列决策部署，按照省委、省政府制定的《加强农民工服务保障十六条措施》、《促进返乡下乡创业二十二条措施》的文件要求,及省委十一届四次全会对扎实抓好农民工服务保障工作的相关安排部署，坚持做好今冬明春农民工返乡工作。推行雅安公安“互联网+微户政”服务，将传统意义上的现场咨询、现场办证的模式向手机端延伸，免去了补材料的麻烦，实现“部分业务网上办”“户籍业务只跑一次”。同时，打造“15分钟服务圈”把户籍办证服务延伸到派出所，改变现有办证模式，新增便民服务办事流程，将异地身份证、边境通行证、临时身份证办理业务根据实际需求，下放到部分派出所，方便群众就近办理。

雅安交警紧盯“两客一危一货”等重点车辆检验、报废、违法处理与驾驶人审验、换证源头隐患，强化源头隐患清零工作机制，落实“四个清单”及时通过支队融媒体工作室和各地交管宣传平台、媒介，提示相关法律责任，教育督促车辆所有人、驾驶人及时办理相关业务，夯实安全基础。结合营运车辆动态监控及营运客车安全带使用“两个专项工作”，联合交通、运管等单位深入辖区客货运输企业开展安全隐患监督检查，通报近期典型事故案例，定期组织开展安全培训，限期“清零”安全隐患，严查车辆GPS动态监控等安全措施落实情况，督促企业严格落实主体安全责任，切实做好安全生产工作,倒逼企业落实安全主体责任。对城区道路、国省道、农村道路、旅游沿线等重点道路事故多发、长大下坡、临水临崖、隧道等危险路段安全隐患进行了拉网式排查，通过增设警示牌、电子公告栏、加强警示提醒，提示驾驶人注意道路状况；同时，加大对“8.22”特大暴雨造成的宝兴、芦山道路隐患重点路段交通安全警示提示。

雅安公安出入境管理支队严格贯彻落实各项便民利民措施，按照国家移民管理局统一安排部署，自4月1日起，实行“全国通办”政策，自该项便民措施实施以来，雅安已为异地人员和持异地证件办签注3100余件。认真贯彻落实好6月5日省厅新推8项出入境便利措施，努力提升出入境管理与服务效能。下调出入境证件收费标准。自2019年7月1日起，普通护照由每本160元降为每本120元，往来港澳通行证由每证80元降为每证60元，为申请人节约了出行成本。努力推进窗口服务新方式。开展延时服务，全市出入境管理部门实行周六全天上班。一方面市局支队和区县出入境全覆盖，另一方面是周六全天候服务，受到了广大群众的一致好评。全面实行办理出入境证件免费邮寄服务，截止目前，已办理证件免费邮寄5000余份，真正实现了办理证件“最多跑一次”。 督察支队则坚持以民意为导向，通过随机向群众发送短信的方式有针对的向了解群众对公安“窗口服务、现场接处警、社会治安安全感”等三个方面满意度，不断提升公安工作服务能力水平。实行“领导挂帅、部门明责、整体推进、刚性落地”的工作机制，全面统筹推进社会化评价工作。督察支队每月全面梳理各分县局以及市局车管所、出入境等窗口服务群众的满意度指数以及群众不满意事项明细，并对所有群众不满意事项进行“回访”，对因主观原因造成的群众不满意事项对涉事民（辅）警作记分处理，责令向单位写出书面说明，及时整改；对因客观原因造成的“不满意”事项，及时梳理查找问题症结，研究对策，推动问题及时解决。

2019年度，雅安全市社会化常态化测评中，窗口评价器满意率为99.99%，窗口短信服务满意率为98.25%，现场接处警满意率为96.94%，社区安全感满意率为96.91%。

雅安观察 张超

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