易世忠 川报观察记者 王眉灵

1月10日清晨06：23，随着执行CA4403成都—拉萨航班的国航西南分公司空客A319飞机搭载116名乘客从双流机场起飞，2020年成都民航春运正式拉开序幕。

春运首日，国航执行成都出港航班118班，运输出港旅客1.82万人。团队游客出行快速增长，无成人陪伴儿童数量由前一日10多人激增至83人，春运热度初显。

春运第一天，凌晨五点半，成都双流国际机场已然是一片繁忙却有序的场景。西南分公司在国际国内出港值机柜台挂上了红彤彤的大红灯笼，整个大厅洋溢着喜庆和吉祥的节日氛围。两舱休息室在值机大厅张贴喜庆对联，让踏进U值机岛的旅客瞬间感受到国航的问候与祝福。休息室里，艳丽喜庆的福字宫灯、金光闪闪的鼠年吉祥物，将柜台装饰一新，让候机旅客感受到早春的温暖气息。

寒假来临，出行的无成人陪伴儿童人数攀升成为春运一大特色。国航西南分公司特地设立T01“爱心柜台”，为特殊旅客和无成人陪伴儿童办理乘机手续，提供爱心服务。春运首日，值机项目开放了爱心柜台旁的值机柜台，方便旅客在T岛就能实现特殊手续的“一站式”全流程办理。凌晨05:40—06:00，爱心柜台就护送了4个航班20余名“小单飞”飞赴拉萨、林芝与家人团聚。

记者了解到，春运期间，为改善旅客出行体验，西南分公司在双流机场T2航站楼开通隔离区内航班改签服务。中转旅客不用经历“走出隔离区提取托运行李、前往售票柜台办理改签事宜、办理值机手续、过安检”等繁琐流程，只需在隔离区内的综合服务柜台即可进行一站式办理，同时，该柜台兼有问询功能，及时为旅客答疑解惑。

【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】