遂宁观察记者 曹爽
企业开办最快8小时完成，一般社会投资工业项目审批时间压缩至83个工作日，实现行政许可事项网上可办率达100%……2019年以来，遂宁船山区行政审批局通过政务服务“一门、一网、一窗、一次”改革，努力打造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的审批模式，为政府的“放”和主管部门的“管”提供优质的“服”。
截至11月，船山区行政审批局共办理行政审批事项、其他服务事项10899件，入驻窗口办理行政审批事项、其他服务事项31268件，便民服务中心办理各项行政审批、其它服务事项110380件，所有事项按时办结率100%，群众满意率99.9%，最多跑一次比例达90.6%，今年8月，船山区行政审批局成果荣获省委、省政府表彰的第六届“人民满意公务员集体”称号。
深化“最多跑一次”改革 实现“政府端菜”向“群众点餐”
2019年以来，船山区行政审批局加快推进“互联网+政务服务”，构建“实体智慧大厅+政务服务网+移动政务端”服务体系，在网上自助办理区安排宣传服务专员、智慧导办专员、网络受理专员，“三员协同”，引导、协助群众网上办理，实现申请地点自由化、受理材料电子化、审批过程信息化。
此外，船山区行政审批局还通过推行“主题式”审批服务，实现部分审批业务审批时限从180个工作日缩减至15个工作日。
截止目前，船山区全区行政许可事项网上可办率达到100%，通过网上平台完成内资公司设立登记比例达到81%，较2018年底增长37%。
持续推行“主题式”审批服务 最快8小时内完成“企业开办”
2019年，船山区行政审批局通过采用“一窗受理、集成服务”模式，利用四川政务服务网和“一窗通”平台，减环节、减时间、减材料，使原企业设立流程从受理、审核等多个环节向全程网办转变，企业设立实现最快3小时内办结。刻章、税务登记采用“后台联动、信息推送”的模式，印章刻制最快3小时办结，税务登记最快2小时办结。办理时限从15个工作日压缩到8小时，提速93%，提交的材料从10份精简到5份，减少50%。
目前，船山区行政审批局共推出8项主题式审批服务。民办教育机构审批办理时限从180个工作日压缩到15个工作日，提速91%；开办诊所、卫生服务站办理时限从152个工作日压缩到20个工作日，提速 87%；店招审批应交材料从8份精简到5份，减少38%，办理环节压减92%, 审批时限从6个工作日提速为即办件；开办餐馆办理时限从120个工作日压缩到3个工作日，提速97%，；动物诊疗审批办理时限从20个工作日压缩到3个工作日，提速85%；简易注销审批办理时限从15天压缩到1个工作日，提速93%。
截止11月，船山区行政审批局通过“主题式”审批服务办理相关业务共612件，深受企业群众好评。下一步，船山区行政审批局还将继续深入流程再造，推出更多行业门类的“主题式”审批服务，让群众企业体验更加高效、更加便捷的审批服务。
强化政治思想教育 加快审批工作效率
2019年，船山区行政审批局共开展“机关职工干部固定学习日”活动40余次，党员参与度100%，群众参与度超过50%，有效解决组织难、参与难“两难”困境，并在每月推行“红旗窗口”“红旗标兵”“共产党员先锋岗”等激励机制，全面提升全局审批的工作效率和窗口人员服务质量。
今年以来，聚焦行政审批制度改革、提升审批效率、企业登记便利化等深化“放管服”改革中的重点问题，船山区行政审批局通过到基层便民服务中心、企业、社区和乡镇开展调研工作，在主题教育中，共走访企业20余家，召开座谈会10余次，发放调查问卷80余份，搜集到进一步加快审批效率、增强服务意识、提升相关平台系统便民度等方面的意见建议20余条。
构建“24小时不打烊”自助服务区 打造“实体智慧大厅+政务服务网+移动政务端”服务体系
2020年，船山区行政审批局将以突破“信息孤岛”为目标，加速推广“互联网+政务服务”，大幅提高网上办事比例。
一是建设24小时自助服务区，力争在2020年2月底前，实现政务服务“24小时不打烊”，将政务服务从“面对面”向“键对键”模式转变。
二是加大“互联网+政务服务”工作模式的宣传力度，充分利用乡镇街道便民中心、微信公众号等平台宣传推广“政务服务网办平台”，引导群众和企业选择网上申办，形成实体智慧大厅随时办、政务服务网全程办、移动政务端便捷办的全覆盖政务服务体系，让“网办”深入人心。
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