彭睿 川报观察记者 文铭权

2019年,眉山市公安局东坡区分局松江派出所深入解读“枫桥精神”,以“关注民生,服务群众”为出发点,将户籍工作同治安突出问题整治、基层基础建设、治安管理、安全稳定等重点工作,同谋划、同部署、同落实,以点带面、整体推进,有力提升业务水平、服务质效。

矛盾不上交——全面消除历史遗留问题

准确把握当前征地拆迁、入学就业等敏感情况,主动对接辖区政府,超前发现问题隐患苗头,正确引导群众处理好户籍相关问题。

目前,入户调查核对工作已完成86%,辖区目前户籍人口38348人,完成入户核对32980人,总户数17803户,完成入户核对15310户,解决应销未销常住户口人数424人,纠正历史户口登记项目差错26人,共查出双重户41人,注销41人,暂住人口总数1516人,常住境外人员1人,均落实逐一见面核查。

通过全面进行底簿核对、网上核对、本人核对,将所需的资料整理完备,上报分局治安大队,进行下一步补录入户和纠错,将历史遗留问题对账销号,为群众解决实际问题,为治安审批提供基础参考。

平安不出事——严格落实工作要求确保业务安全

严把户口迁移、申报、分户关,准确掌握辖区村社土地性质,熟悉相关政策规定,主动对接辖区政府职能部门,确保相关业务流程规范、材料齐全、质量可靠。

分析研判人口信息管理业务信息,逐一核实辖区内常年无照片、无变动、无轨迹户口,及时注销公民应销未销户口。

对于户口存在疑问的,坚决深挖,其中,对一人多户口的,保留其中一个常住户口,通报有关公安机关依法注销重复户口。通过全省人口信息库人像比对发现的疑似重复户口人员名单,认真开展核查工作,逐一处理。

加强保密教育,学习践行相关保密规定,强化监督提醒,严守工作秘密,杜绝违规查询、泄露信息等情况出现,把好信息安全关。

服务不缺位——践行群众路线打造窗口品牌

推进提升服务效能“人性化”,热情细心服务暖民心。立足窗口服务特点,从便民利民的小事琐事做起,坚持 “三个声”工作要求,即对待办事群众,始终做到 “来有迎声、问有答声、走有送声” ,努力把小事做精、把实事做细。

为解决部分群众出行难的问题实施上门办理、送证到家服务,在高考、中考前夕为中高学生办理身份证开辟“绿色通道”,最大限度的为学生提供办证的便利,期间共为学生办理临时身份证36张。

2019年,辖区群众何某某、汪某某夫妇到所反映其家中有一23岁残疾男子至今未上户,夫妻二人年事已高,无经济来源。为解决该残疾男子就医问题申请上户,派出所积极协调辖区政府,联合当地村组开展排查核实,取得第一手材料,在排除拐卖人口可能后,综合考虑该男子身体残疾情况,组织户籍民警上门为其办理入户和身份证相关业务,实实在在为群众解难题、办实事、服好务。

前段时间,群众刘某某前来办理申请上户业务,经了解,刘某某于30年前因家庭纠纷离家出走后被拐骗,在办理被拐妇女刘某某补录入户业务过程中,派出所组织户籍民警主动深入村组开展实地走访、制作笔录材料、查询历史档案资料。在村组干部的共同努力下,成功办理刘某某补录入户业务,解决其遗留30年的户口问题,为其办理社保、医保等相关手续提供充实材料。

派出所为民务实的工作作风受到村组和村民的一致认可,在村支书的带领下,村民刘某某等人向派出所送来锦旗和感谢信,户籍窗口的专业、严谨、亲民得到群众强力点赞。

通过实施一系列便民利民惠民举措,松江派出所户籍室真正做到走好服务群众“最后一公里”,得到了群众的广泛认可和好评。