资阳观察 王瑞琪

“在我们镇上就可以查询土地档案了，以前兜兜转转要一天办下来的事情，如今几分钟就搞定，太方便了。”小院镇柏林村村民孙国芳的便利得益于雁江区行政效能专项整改“五大行动”的便民举措，该举措全面推进审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，采取关口前移、上门服务、下沉办理等方式，及时为有需求的群众开展便民利民“大服务”。

档案查询下沉到乡镇  群众办事时间从一天缩短至5分钟

“我在家里找不到土地证了。”12月3日一早，孙国芳便急匆匆的来到小院镇便民服务中心向工作人员说出了自己遇到的问题。工作人员随即通过《资阳市国土资源管理系统》耐心细致为孙大姐查询土地证原始档案，并复核信息、打印及填写相关内容等，不到5分钟就为孙大姐办理好了此项业务，大大缩短了群众办事时间，方便、快捷为群众服务。

“以前只能到区政务服务中心不动产窗口办理土地证查询业务，在村上的老百姓要办理此项业务，来回跑路，大约要一天才能办好。”雁江区不动产登记中心副主任阳青说道，现在为了方便群众，不动产登记中心将档案查询业务下沉到各乡镇国土所，方便群众在本乡镇国土资源所查询《集体土地建设用地使用证》、乡镇建环中心查询《村镇房屋所有权证》登记档案，让群众少跑路、不费时。

助残服务上门暖人心  400余名残疾人享受居家托养服务

便民利民“大服务”不仅体现在办事“打通最后一公里”，服务还得进百姓门、暖百姓心。

“我从2017年开始养兔子，目前有600多只 ，年收入 能达到 5万左右。”李全国笑着说道。家住小院镇七贤村的李全国今年50岁，肢体残疾三级的他是村上的“励志人”，如今他带动小院镇白象村5户村民走上了养兔致富路。“政府经常派人下来给我们提供养殖、种植等技术指导，并给予相关资金支持，我们要做的就是自力更生、自主创业，用自己的双手致富奔小康。”李全国说。

“谢谢你们来看我，还为我打扫卫生。”同样受到服务关切的还有家住雁江东峰镇大田村的纪吉祥，他对正为他剪指甲的志愿者连声道谢。据雁江区残联副理事长周昌虎介绍，“居家托养”是为精神、智力三级残疾人和肢体一二级重度残疾人，以定期上门服务的方式，为他们提供生活照料与护理、生活自理能力训练、职业康复和劳动技能训练等服务。“目前雁江区共有400余名享受居家托养服务”。

据了解，为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，雁江区以开展行政效能专项整改为抓手，集中时间、精力、人力，大力实施民情民声大互动、窗口服务大规范、效能作风大整治、群众关切大服务、政务能力大对标“五大行动”，全面征集梳理办事群众反映的突出问题，重点整治提升窗口服务质量、行业领域办事服务效能、着力提高办事服务效率，坚决整治窗口门好进、脸好看、事难办，干部不作为、慢作为、乱作为，部门“中梗阻”、怕担责、怕负责等问题，促进全区行政效能大改观、大提升，努力打造人民满意、社会满意、基层满意的政务环境。

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