川报观察记者 蒋君芳

作为成都经济最为活跃的区域，成都高新区集聚了数以万计的企业。 郑毅 摄

“在成都高新区有关部门的协调帮助下，我们终于收到了区外一家单位的大数据共享运营项目服务费，可谓雪中送炭，及时地缓解了公司资金压力。”11月25日，勤智数码科技股份有限公司董事长秘书粟晓娟说。

着力优化营商环境，成都将2019年确立为“国际化营商环境建设年”。作为成都经济活跃度最高的区域，成都高新区创新思维，围绕更好地服务企业发展，接连推出新举措。“从企业的需求侧和政府的供给侧双向着力，围绕创新企业服务体制机制、保障企业发展要素供给、优化企业发展环境方面开展了一系列工作。”在成都高新区经济运行局（企业服务局）企业服务中心相关负责人看来，这一系列工作的目的，都是为了推动“全区域、全天候、全产业、全维度”的4A（ALL）企业品质服务逐步落地。

4A服务带来哪些新气象？实际发挥了哪些效果？企业最有发言权。

一份专报 解企业燃眉之急

在国内做消防安全的企业朋友圈里，来自成都高新区的威特龙消防安全集团股份公司是大家公认的“明星企业”。就在上个月，公司刚荣获“四川省诚信民营企业”称号。

但威特龙也不时面临着“缺钱”的烦恼。新中标的工程等待开工、多家供应商欠款等待支付……更为棘手的是一笔500万元左右的银行贷款即将到期还款，一旦还不上，公司将面临信用缺失的风险。

这种情况下，公司应收的一笔700万元工程款，对正处在“节骨眼”上的威特龙而言至关重要。“几年前我们做了一个工程，今年工程的审计环节已经结束，进入了开票打款的阶段，但按照正常程序走下来，我们很可能赶不上9月份的银行还款日。”威特龙消防安全集团股份公司董事会秘书黄茜说，他们第一时间想到向成都高新区相关部门求助。

为企业解决类似上述情况的燃眉之急，正是成都高新区经济运行局（企业服务局）成立的目的所在。今年起，针对企业发展经营中的重大、紧急、疑难诉求，成都高新区经济运行局（企业服务局）建立起了企业服务专报机制，将企业反馈的重大问题直接报送成都高新区党工委管委会研究处理。

“今年8月20日左右，我们把需求情况形成报告，递交给了成都高新区经济运行局（企业服务局），9月初700万元就已经全部打到了公司账上，让我们及时赶上了银行还款期。”黄茜说，解了燃眉之急的威特龙，凭借过硬的核心技术，正走在发展的“快车道”上。

记者了解到，目前已有14期专报纳入目标督办，基本协调解决涉及土地规划、紧急融资等重大诉求8项。

一次沙龙 解企业后顾之忧

专报是一对一的诉求直达，而定期举行的“高新沙龙”则是一次性收集更多企业的诉求。成都高新区经济运行局（企业服务局）企业服务中心相关负责人介绍说，今年设立的“高新沙龙”，实现了党工委管委会领导与企业面对面常态交流，每月召开的专题企业座谈会直接协调解决企业发展中存在的问题，听取企业的意见建议。

今年以来，该区已组织开展高新沙龙活动15期，服务企业250余家，红旗连锁超市正是其中的受益者之一。

对于连锁超市来说，店招就是公司对外的一张名片。但今年6月，红旗连锁超市在成都高新区铺设的一家分店就遇到了店招设置上的小麻烦。事情并不复杂：分店所在的街道要进行统一的风貌整治，其中的立面整治涉及外立面重新涂装翻修。由于材质上的区别，该分店翻修后的店招与其他分店有所差异，后经协商，街道办事处同意企业对店招进行重新设置。

事情解决了，但部分企业仍有担忧：类似问题会不会再出现？有没有一劳永逸的解决办法？在一次“高新沙龙”上，有企业将自己的担忧提了出来。

成都高新区很快做出了回应。成都高新区生态环境和城市管理局相关负责人介绍，下一步将进一步简化招牌设置审批流程，针对红旗连锁、舞东风等商业连锁、银行、保险等金融行业有统一招牌设计标准的企业，在办理招牌设置时实行“一代多”豁免式审批——对该类企业招牌的设置方案进行一次性审查，与本地总公司或分公司签订招牌告知承诺书，一次性取得长期许可，以后该企业所有分公司店招设置不需要再重新提出申请，只需要按签订的招牌设置告知承诺书要求即可设置。

一次学习 解企业发展之困

人员如何管理？运行成本如何降低？生产效率如何提高？每家企业，在不同的发展阶段会遇到不同的烦恼。

对于成长壮大中的依米康科技集团股份有限公司而言，当下的烦恼，在于如何适应企业规模由小到大过程中，管理制度的完善。“管理几个人的企业，和管理几百人、几千人的企业，完全是两回事。”对于分管公司人力资源方面工作的唐国福而言，解决这一困难，尤为迫切。

为了帮助企业家解决发展中的困难，成都高新区在企业服务模式上进行了尝试和创新。今年9月，由成都高新区经济运行局（企业服务局）主办，成都市中小企业服务中心、浙江大学共同承办的“2019年成都高新区民营企业能力提升研修班”正式开班。班级成员，是来自成都高新区生物医药、电子信息、新经济等领域的20余位民营企业家以及管理人员。

作为学员之一，唐国福在随团前往浙江民企康恩贝集团考察交流后感触颇深，“我们也经历了由小到大的这个过程，而这个过程中，企业文化的塑造起到了非常关键的作用。”课程结束后，唐国福着手企业文化的打造，包括挖掘收集公司奋斗者的素材等，“让榜样的力量影响更多人，提高公司团队的凝聚力。”

同行的青山利康药业总经理刘小英，也有不小收获，“作为医药企业同行，目前我们也正在做展厅，康恩贝运用电子信息化手段打造的数字化展厅对我们有很大启发。”

“我们举办研修班的目的，不仅仅是帮助企业家们开拓视野，提升能力，还希望能为企业家提供交流的机会和平台，这样更有利于区内企业家们形成抱团发展的态势。”成都高新区经济运行局（企业服务局）企业服务中心相关负责人介绍说，未来，“成都高新区民营企业能力提升研修班”将成为一种制度固定下来，定期举行。

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