2021年9月6日上午，以“川渝新格局 消费新篇章”为主题的“2021成渝地区双城经济圈消费与发展论坛”在成渝之心——内江举办。

四川省保护消费者权益委员会和重庆市消费者权益保护委员会共同主办此次论坛，邀请业内大咖围绕推动川渝两地市场监管一体化合作、共护消费者合法权益、共促消费提质升级等话题深入交流。

为更好地发现消费新变化，促进消费新发展，论坛上发布了《成渝地区双城经济圈线上消费趋势洞察》报告。

2020年，我国社会消费品零售总额39.2万亿，同比下降了3.9%。但是，线上零售总额占社会消费品总额的比重是呈上升趋势。

随着线上消费规模的不断发展，2020年上半年，四川省消委组织共受理类似的网络购物类消费投诉比2019年同期增长了近6倍。

通过对川渝地区线上消费者行为数据进行分析发现，四川移动购物APP用户数8147万人，重庆移动购物APP用户数3029万人，重庆用户渗透率为94.5%,高于全国平均水平0.1个百分点。

31岁到35岁年龄段的人群是川渝线上消费主力军。

四川线上消费者偏爱夜间消费，最爱在晚上9点到10点浏览购物APP。重庆线上消费者偏爱午间12-13点使用移动购物APP。

通过对2021年上半年川渝电商产业相关数据进行分析发现，川渝实物型电商行业各具特色。

通过分析川渝服务型电商数据发现，重庆的“在线餐饮”异军突起。另有数据显示，2020年，重庆市12315热线和平台接到最多的投诉也是涉及食品和餐饮类的，占投诉举报总量的22.37%。

详细分析报告请扫码下载《成渝地区双城经济圈线上消费趋势洞察》。

出品方：川报全媒体集群MORE大数据工作室

制作团队：刘佳、高敬、黄爱林、何涛

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