内江观察 张啸 川观新闻记者 郑志浩
9月6日，成渝地区双城经济圈消费与发展论坛在内江市东兴区举行。记者从论坛上获悉，为进一步保护消费者的知情权和选择权，促使经营者落实消费维权主体责任，努力营造放心舒心消费环境，从今年10月开始，内江将对消费投诉信息进行公示。
内江万达金街 唐广 摄
据悉，公示内容分为年度公示内容、季度公示内容、每月公示内容和其他应当公示的消费投诉信息。其中，年度公示内容为每年“3•15”期间，公示上年度消费投诉综合评价得分由高至低前20家经营者，内容包括企业名称、经营地址、经营品牌、登记时间、投诉量、投诉调解成功率，并结合公示信息及时发布消费热点警示和数据分析报告。
季度公示内容为按季度公示消费投诉综合评价得分由高至低前10家经营者，内容包括企业名称、经营地址、经营品牌、登记时间、投诉量、投诉调解成功率、投诉同期比。
每月公示内容为上月受理投诉调解失败案例（消费者过度维权的投诉不予公示），公示内容包括企业名称、经营地址、经营品牌、注册时间、投诉内容、调解结果。
不定期公示内容为消费投诉爆发式增长、社会影响大、消费者权益受损风险高的典型案例，并对发现的潜在苗头性消费风险信息进行警示、提示。
公示内容数据来源为12315投诉举报中心、相关行政部门、全市各级消委会，公示平台包括内江城区部分大型商场LED显示屏、农贸市场宣传栏、内江城区公交车载LED屏、公交站台LED显示屏户外宣传屏以及电视、广播、报纸等主流媒体。
“通过公示能起到广而告之的效果，让选择权更多地掌握在消费者手中，对健身、美容美发、培训等消费投诉重点领域起到更大的震慑作用。”内江市保护消费者权益委员会秘书长郭艳坡表示。
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