为贯彻落实习近平总书记对国图老专家回信中提出的“弘扬传统文化，创新服务方式”重要精神。西南科技大学城市学院图书馆立足该校提质升位发展的新要求和师生发展需求实际“守初心、担使命、找差距、抓落实”，从保障师生教学科研服务出发，创新构建了“四促学三促教”服务模式，多维度、全方位提升服务质量。
“四促学三促教”服务模式立足教学科研根本，结合城市学院人才培养和教学改革实际，通过积极主动的服务方式嵌入师生教学科研活动全过程。“四促学”指“以资促学、以用促学、以管促学、以创促学”，通过夯实文献资源基础，打造馆院两级藏书体系，开设信息查询与利用的课程及讲座，成立学生自主管理三支队伍，搭建创客平台等将图书馆服务融入到学校应用型学生第二课堂自主学习、管理、实践与创新创业中。“三促教”指“以资促教、以享促教、以研促教”，通过拓展外文共享资源渠道提供个性化服务，搭建教师共享、展示平台，开展培训、查新、荐购定制学科服务等将图书馆服务融入到教师备课课堂、学术交流、科研工作等环节中。“四促学三促教”嵌入师生需求，有效促进了西南科技大学城市学院文献资源利用率飞升，近期师生电子资源访问量达4000多万次，纸质资源利用增长2倍，中国知网资源下载量居全省同类高校第一。
近年，城市学院重视服务基础及条件建设，西南科技大学城市学院图书馆改造系列工程打造出全新的服务环境，纸质与电子资源并重建设，促进了图书馆以工学为主，经、管、文、理、艺术多学科协调发展、多载体、多语种支撑教学和科研建设与发展的文献信息保障体系的形成。图书馆将进一步抓住该校提质升位内涵发展的转折时机，坚守“全心全意为读者服务建设书香西城”的初心，牢记人才培养使命，再接再厉做实服务、做好服务、做强服务。
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