江姝 川报观察记者 樊邦平

为进一步提升民警服务群众能力,树立车管窗口服务形象,近日,彭山区公安分局交警大队车管所以“放管服”改革为契机,以切实规范队伍管理、提高办事效率、提升服务质量为目标,进一步推进车管队伍正规化建设,全力打造人民满意的车管所。

强化宗旨教育,提升执法形象。扎实开展“不忘初心,牢记使命”等主题教育活动,以“习近平新时代中国特色社会主义思想”为指引,大力提升民警文明规范执法理念,坚持用具体行动落实文明、规范执法,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良之风,倡导“微笑、诚信、快捷”服务。

强化窗口服务,规范队伍管理。始终把强化窗口服务、加强队伍管理作为队伍正规化建设的重要内容,持之以恒、常抓不懈。从规范窗口执法行为入手,扎实抓好民警和辅警的警容风纪、遵纪守法、行为举止、礼节礼貌等文明、规范执法行为教育。在窗口服务中,学会做群众工作,禁止与群众发生正面冲突,杜绝有损害群众利益、伤害群众感情的事情发生。

强化业务学习,提高办事效率。坚持将业务学习、培训作为一项常态化工作加以开展和落实。通过精湛的业务水平、熟练流畅的业务操作,切实提高工作效率,让便民利民举措进一步落实。要始终坚持从细节入手,在细节上下功夫,细心工作、用心落实,着力提供精细化、人性化的服务,用办事效率和办事质量来提高群众满意度。

强化监督检查,狠抓内部管理。进一步落实值日警官制度,每天由值日警官负责对全所各业务工作、窗口服务、内务管理、遵章守纪的情况进行监督检查,对存在的问题及时进行通报、限时督促整改、严格问责到位。