川报观察记者 李梓溶 刘文藻

近日,四川省大数据中心参照国务院对各省级政府网上政务服务能力第三方评估标准,制定并发布《2019年四川省网上政务服务能力第三方评估工作方案》,启动了今年我省政府网上政务服务能力第三方评估工作,对评估范围、评估标准、阶段任务等工作进行安排部署。

据介绍,本次评估将对21个市州和49个省直部门的网上政务服务效能进行评估,由四川省大数据中心委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心具体开展。评估工作分三个阶段进行,今年11月10日到12月1日进行评估采样和问卷调查,今年12月30日前完成评分统计和报告撰写,明年1月10日前公布报告结果。评估结果将作为省政府评估各地各部门网上政务服务能力的重要参考。

本次评估坚持客观性、导向性、时效性原则,主要依据四川一体化政务服务平台、四川政务服务网、省政务信息资源整合共享平台相关数据,与问卷调查、材料审核相结合,以用户为中心、以用户获得感为标准,科学、客观地反映各地各部门网上政务服务发展水平、行政效能。

评估将重点围绕在线服务成效度(好差评制度建设)、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度以及政务信息系统整合共享6个方面,推动形成“以评估推执行、以反馈促改进”的闭环管理模式,加快提升我省网上政务服务能力和水平,进一步推动和规范我省“互联网+政务服务”持续健康发展,最大程度利企便民。