川观新闻记者 唐子晴

最近打开朋友圈,每天都能看到社区工作人员喊大家一起去新“苗苗苗”。8月10日,本周二,在攀枝花市西区清香坪街道金沙社区蓝湖小区广场的临时接种点,近40名社区工作人员、网格员、小区物业人员、医务人员按照新冠疫苗接种工作要求,有条不紊地进行信息核对、提醒注意事项、检查等。

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从8月9日开始,西区集中进行新冠疫苗巡回接种,共设立14个巡回接种点;从全区各医疗机构中抽调100余名医护人员,每日组建2支巡回接种队,深入到全区20个社区、6个村,开展新冠疫苗接种。为方便符合接种条件人员就近、高效接种,还将持续开展巡回点接种,通过“1封告知信、1张二维码、1份登记表、1沓提示单、1个小喇叭+N个流动点”的“5+N”工作模式,开设“绿色通道”,在家门口为辖区居民接种新冠疫苗,满足年老体弱、行动不便居民的疫苗接种需求。

无独有偶,米易县湾丘彝族乡联合县卫生健康局医疗队走进青山村,提供新冠疫苗接种上门服务,大家用实际行动为群众健康“保驾护航”。截至目前,已为青山村58名群众提供新冠疫苗上门接种服务。

行动不便的居民当前积极接种新冠疫苗的众多人流中的一小部分,但这一小部分有他们的不便和需求,照顾到他们的不便,满足他们特殊的需求,让疫苗“走”到家门口,就是一种精细化管理和精准服务。

很多需求都是小事,近一点远一点,早一点晚一点,多一点少一点,是要比正常的方式多费一些力,但更费心思。费心思在如何灵活地发现不同的人群、不同的时地产生的不同需求;在如何精准对位群众的需求,及时、动态地满足群众的这些需求。也就是说,把规定和规则真正用起来,以满足不同人群的多样性需求上。

当把这些需求一一满足,就会发现管理或服务会越来越精细、精准。越精细、精准就越差异化,越差异化就越人性化。这样的管理或服务就如同五彩丝线,飞针走笔,绣出城市基层治理的美丽图案。绣花功夫考验的是细心、耐心、巧心,给群众带来的则是放心、安心和暖心。