图片由成都市成华区外宣办提供

川报观察记者 雷倢  

“要让政务服务窗口开到‘基层’，让企业人员只要下楼就能办理关于企业的各项政务服务。”近日，龙潭新经济产业功能区政务服务分中心实现了首批入驻人社局、税务局、行政审批局三个单位共15个办事窗口，将分散在各单位的政务服务，集中到园区服务中心，为园区企业及员工提供了“一站办理、零跑路”的便捷政务服务，实实在在地解决企业及员工的办事、生活问题。“这意味着，龙潭新经济产业功能区‘政务服务分中心’的设立将大大加速企业项目落地，推动企业早日投产、早见效益”。成华区相关负责人表示。

图片由成都市成华区外宣办提供

“一站式”解决方案

181项企业审批事项均可办理

走进龙潭新经济产业功能区政务分中心，记者看到，该中心位于四川检验检测创新科技园一楼，占地面积约2000平方米。记者在现场看到，该中心分为检验检测区、政务服务区和企业服务区。企业可以在这里享受高效、快捷的工商、税务、行政审批等上百项“一站式”、“一窗办”服务。同时，在分中心还设有天府通市民自助服务站和营业执照自助打印终端，前来办理各类事务的人员可以在这里自助办理政务、生活、金融等百余项便民事项。

记者了解到，首批入驻窗口涵盖了多项服务，人社局的服务内容方面，包括人才服务；就业创业；人力资源服务；社保、医保的现场办理；综合服务等。税务局的服务内容方面，包括税务咨询；申报个税；自助机上的发票认证、打印完税凭证；自助电脑申报税和业务办理等。此外，行政审批的服务内容方面，包括接受181项所有审批事项及其他39项审批事项的咨询，及所需准备的材料和办理条件；办理工商审批事项；工商营业执照自助打印等业务办理。后期，还将有更多新入驻的单位政务服务窗口，为园区企业和员工提供更多的政务服务。

除了这些办事窗口，服务中心还配备了“天府通市民自助服务站”和“营业执照自助打印终端”为企业提供智能的自助服务，两个移动服务终端的投入，为企业、个人办事提供“一站式”解决方案，大力提升园区政务服务的水平和效率，“营业执照自助打印终端”实现了企业营业执照自助打印，提升企业注册便利化水平，压缩企业注册时间，为园区注册企业提供“国际化服务效率”。“天府通市民自助服务站”集成政务、生活、金融等多项服务功能，为企业和个人提供天府通充值、水电气缴存、行政审批等70余项便民服务，后续将逐步扩大到180项。

信息综合服务平台“线上”服务

楼宇专员“线下”服务

“为更好服务企业，龙潭新经济产业功能区还搭建了线上信息化综合服务平台，今年年初已经开始试运行，可以在线对企业提出的问题进行回复。有助于我们充分了解企业需求，更好地服务功能区内的企业。”一边演示，龙潭新经济产业功能区的相关负责人一边向记者介绍，该平台由功能区自主研发，利用政企服务、资源管理等“六大管理系统”，为企业提供数据共用、资源共享、便捷高效的线上服务，让“数据多传输、办事少跑腿”。

“除了线上平台外，在功能区的楼宇内，还有专属的楼宇专员”。该负责人表示，楼宇专员的设立旨在更加专业化、细微化对企业进行定向跟踪，及时了解企业的需求，并帮助其解决实际困难，“针对企业的需求，管委会每月举办不少于一次的融资座谈会、企业沙龙等，集中帮助企业完成融资等问题。”

这样的线上线下“贴心”服务，受到了功能区内企业的一致好评。“从行政审批到各种减负政策，企业的迅速成长与功能区提供的全周期动态跟踪服务分不开。”说起园区内的企业服务，连续5年取得了机器人行业“诺贝尔奖”恰佩克奖的成都卡诺普自动化控制技术有限公司相关负责人频频竖起大拇指，“以管委会互动交流平台为载体，为企业创造增进了解、互助互信的机会，有助于实现资源共享、信息互通、优势互补、合作共赢。”

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